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楽天のショップ店長をまかされて、四苦八苦する様子を公開してたけど、辞めちゃったので、お買い物中心の物欲日記と化す。ギター好き。
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Comments
2005.11.02
カテゴリ： 業務日誌
昨日の午前９時頃にご注文を受け、お礼のメールを差し上げたお客様から、「注文し忘れたものがあるが、これを追加すると、送料が別に発生しますか」という内容のメールを頂戴しました。
自動計算で、弊店の場合はお買い上げ￥10,000までは送料が発生しますが、追加のご注文の方を「送料込み」扱いに修正し、一緒に梱包、発送する事ができる旨、お客様に返信しました。
すぐに追加のご注文をいただきました！ やったね
ネット通販という、PCやインターネットという小道具のせいで、融通が利かないと思われがちですが、運営しているのは生身の人間ですので、まずは連絡を取ってみてください。
よっぽど無茶な要求でない限り、快く応じてくれると思いますよ、他のお店も。
自動計算で、弊店の場合はお買い上げ￥10,000までは送料が発生しますが、追加のご注文の方を「送料込み」扱いに修正し、一緒に梱包、発送する事ができる旨、お客様に返信しました。
すぐに追加のご注文をいただきました！ やったね
ネット通販という、PCやインターネットという小道具のせいで、融通が利かないと思われがちですが、運営しているのは生身の人間ですので、まずは連絡を取ってみてください。
よっぽど無茶な要求でない限り、快く応じてくれると思いますよ、他のお店も。
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