小さな不動産会社のBOSS日記

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臼杵紀行～part5（五つ星の旅）

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Comments

ゆきさん１１２２ @ Re:人生結果(03/01) 久しぶりに楽天のＮｅｘｔさんのブログを…

next0209 @ To:ゆきさんなんかこっちに書くと懐かしいね～　(^^)

ゆきさん１１２２ @ Re:原点を忘れるなかれ(10/15) そうですね。初心わするばからず。。。。…

ゆきさん１１２２@ Re:信用は一日にしてならず(10/17) こんにちは、信用は確かに・・崩れるの…

next0209 @ TO:てる♪さんこんにちは　お元気ですか？てるさんには…

当社の謳い文句は“お客様ご相談窓口2４時間３６５日対応”

実のところ夜には電話口に出ないだろう･･と思われる方がいらっしゃるかもしれませんが、
本当にそう実行しております。

とりあえず。今年は、あらゆるお客様からの相談を引き受ける。という
我社と私のスタンスでいこうと誓っているのです。
何かしらの変化と方向性を掴み取ろうと思っているわけです。
難題、課題をもらったなかで勉強させてもらうことができる。

そのようなことで、夜中も実際に会社からの私の転送携帯の電源を入れっぱなしに

最初の内は、夜中まで電源入れておかなくても･･適当なところで切ろうか、
と考えたこともありましたが、結局思い切ってしまったら、あとは全く気になら
なくなりました。

まあ、夜中に「もしもし、土地を売りたいんですが、相談に乗ってもらえます？」
てなことにはまずなりません。今年一杯は前向きな気持ち気持ちでいきます。

ところで、今年最初の真夜中に掛かってきたのは、友人でした。
「なんだ今ごろ」
「いや、本当に名刺に書いてあったように２４時間３６５日対応かと思って･･」
そんなところです。たまに熟睡時にワン切コールらしきのが掛かるくらいです。
日々、お客様に頼りにされるように頑張ろうと思っているだけです。
なんでもお気軽にご相談くださいと、気持ちだけは。

電話で一番困るのが間違い電話。
これはコンスタントに月に１０回は掛かってきます。
会社立ち上げて１１年になりますが、最初からそれはありました。
何故かと言いますと、当社と警察の番号が酷似しているのです。

○○○－0110　⇒この地区の警察番号。しかも所轄管内での番号はどこも頭の３桁は違っても後の４桁は

当社は○○○－1010。（いい番号でしょ(^^)）これもお客さまのお陰です。
随分前に取引したお客様が、独立するときに祝いとして頑張っていただいたのです。

余談はさておき、上記は普通だったら間違うことないと思うのですが、そもそも
警察にTELするときなんて、蕎麦屋に蕎麦の出前注文するのと違って、およそ
緊急、慌てているときですよね。
それで番号間違えて掛けてくるのです。

「ああっあの、今車ぶっつけられたんですけど･･」などに始まり
「警察ですか？子供が麻薬しとるんです。困ってるんです」
「え～防犯課の○○刑事おります？以前世話になった○○ですが･･」
その他いろいろ。
なかには「拳銃をどうしたこうした云々」といったものまで。大変迷惑です。
以上はほんとの話ですよ。

一応当社はサービス業ですから、無難に応対します。毎度のことでうんざりしながらも。

「あの、当社は警察ではありません・お間違えのようですよ」
☆「え！？そんなことはない。私警察に電話しとるんよ」
「いえ番号似ていますが私どもは違います」
☆「じゃあんたとこどこ？」
「どこって言われても･･（しぶしぶ）○○業です。」
☆「え～っ！(+_+)そんなことない。こっちはちゃんと○○○－0110かけととるが！」
「だからそれが違うっていうんです！」←内心の叫び
「あのですね掛け方間違っていますよ。落ち着いて掛けてください」
☆「じゃ警察は何番なんね！」
「だから今の番号でいいんです～！」
「もう切りますよ！」ざっとこんな調子です。度々。

そう、思い出した。ある時は、電話番号違うちゅうのに、相手が逆切れして

☆「だったらどこか番号ちゃんと教え～！(>_<)」電話切ろうとすると、
☆ 「なんで切るんじゃ～！(>_<)」勘弁してよ。ほんとに。

これが現在、２４時間３６５日顧客対応となっていますので、時々真夜中にこんな
連中に遭遇する羽目に合うのです。大変です。
なんだか当社の電話番号も混乱してきました。
私も自分の会社に電話するとき間違えそうです。
しかし、今年一杯は電源入れっぱなしにしておきます。
皆さんくれぐれも悪戯電話はしないでください。

今度掛かってきたら言ってやる。
「はい！こちら○○署です」なりきってからかってやる。(*_*)
「はい！こちら○○署の青島です！」←下のコメントから追記。
えい！面倒くさい「ハイ！こちら西部警察の渡です･･」
いやいやちょっと雰囲気違う。

これこれ！
「はいはい！こちら○○署の純情派刑事で～す！」

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