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私は基本ポイントカード好きの人間です。いや大好きの人間です。その私に大嫌いと言わせる恐ろしいカードが『OMCカード』です。本日、地元のダイエーでカードが作れるとのとこで作ってみました。30分で仮カードですがスピード発行ってのが魅力的。その上、1000円の優待券と5%OFF券がもらえるなんてウホウホです。説明をしてくれている担当は柔らかい物腰。なのに必要なことはシッカリ教えてくれる頼れるマダム。一通りの説明と書類記載が終わり、次は審査です。・・・30分程たったころマダムがFAX用紙を持ってきました。カードセンターからのFAXです。「勤務先の電話番号に間違いはないですか。」と記載あり。今回、勤務先には派遣先を記入しました。勤務先は普段みんな出払っていて事務所に私が1人なんだよ~と思いながら「では派遣元の連絡先をお教えしますので~。」と。余白に、不在が多いこと+派遣元の電話番号を記入して返送。・・・更に30分程してマダムがFAX用紙を持ってきました。またカードセンターからのFAX。「別の企業に電話が繋がりました。」って。記入した電話は間違っていないし、他の企業に繋がるって。在籍確認した人が押し間違えただけじゃないの?マダムはカードセンターに電話をかけてくれて掛け合っていますが既に1時間は軽く越えています。センターのヤツは他に繋がったんだから在籍確認ができない。って。そりゃあそうだけど、アンタが別の会社にかけたんだろ!まだまだ時間がかかりそうだったのでキャンセルしました。その後、カードセンターに連絡してクレームです。また対応したその人も「別の企業に繋がってしまうんだから~」ってな口調。あまりに頭にきたので「在籍確認した人が電話番号押し間違えたんでしょ。今、電話してみなよ。」当然ですが私の仕事場に電話が掛かってきました。ココまできてやっと電話番号の押し間違えと認識したらしい。って言うか、間違い電話した時って相手に謝罪するし番号の確認ってしますよね。それもカードセンターならして当然じゃないの?OMCカードセンターのレベルの低さに唖然とする出来事です。店頭で対応してくれたマダム達はとても良い人達でした。マダム達が頑張ってもセンターがこれじゃぁ可愛そうと思ったのです。
2008年06月26日
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久々の更新です。何故なら納得の出来ない出来事があったからです。近々、資格取得のため講習会を受けます。既に受講費用は支払い済みでテキストが届くのを首を長くして待っていました。そのテキストがの印刷が遅れていて発送できません。と主催者から葉書が1ヶ月前くらいに来ていました。因みに印刷は別の会社がやっています。そろそろどうなっているかな~と思ったので先程、主催者に電話してみました。電話にでた女性に担当の人って言ったら、自分でいいって。その女性は『23日に印刷が上がります。』って。印刷が上がるって・・・それはソコに届く日なの?って質問したら、近くにいた人に確認したらしく・・・。要するに電話にでた人に聞いてはいけなかったらしい。印刷会社から届いたらすぐに発送してくれるか分からないので最終的に、私が聞きたいのは『私の手元に届く日です。』って伝えたら、担当じゃないから・・・担当者から連絡させますって。そんなこんなで担当と名乗る『事務職長』とやらから電話がかってきたのですが、何故かキレ気味。『そんなに待てないのであれば講習会に参加しなくたってイイですよ!』ですって。元々、講習費用を振り込んだらすぐにテキスト発送しますとか表記してありましたよね。その上『人数も多くなってコッチも困っているんだ!』とか・・・。 ↑↑↑ソレってアンタ達の読みが甘い+段取りが悪いのが原因じゃね~の?それに、私が担当から連絡させろって言ったんじゃないぜ~。あの電話の女性がどう伝えたか分からないけど担当者だと名乗った『神奈川県管工事○協同組合の事務局長』自ら『逆切れ』で超ムカツキました。謝るならともかく受講者に切れるなよ! 私は何も悪くないぞ!
2008年06月12日
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