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2006.03.30
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カテゴリ: 定年からの起業へ
と言う、緊急事態!!


ご訪問ありがとうございます。運営者の 野風(のぶ)です。
皆様おはよございます。
もう月末で、しかも多くの企業が”締め”のこの時期。だいたいこの辺りに、受け持ってるクライアント(ク)への集金をしています。
今日の夕方は時間が空いたので、いつものクライアントへ、集金の電話をしました。

私「いつもお世話になっています、○○の○○ですが、本日夕方御時間よろしいでしょうか?」
と言う、いつもの月末”集金”のご案内電話をしたところ、相変わらずの
ク「あ~こんにちは。今日はちょっと都合悪いので・・・違う日に、、、」
これはほとんど毎度のお返事で、月末は行くと言うのをわかっていながら、だいたいこういうお返事が多いです。「ハイどおぞ。御越し下さい」って言う気持ちいいお返事は無いのですね~。

いつもはだいたい2回目のこちらの突っ込みで、勿論OKは出ないのですが、2,3日後の日にちを決めてくれるのですが、今回はそれがありません。

集金日が決まらないと言う事は、つまりお金がいただけない、と言う事。突き詰めて言うと、来月の私の生活に影響が出る(泣)
私「でしたら、社長のご都合の良い日教えていただければ、それに合わせて伺いますが」と、もう他の日程も決まっている中、敢えて譲っての調整です。もう多少遅れても、いただくものはいただかなくちゃああ。
ク「う~ん、今月はちょっときついんだよねえ」おおお、とうとう出てきたこの台詞・・・。初めてのクライアントさんとのお取引は、前金か、預かり金をいただいてからの仕事にしてますが、2回目以降は、仕事が終了後に集金するスタイルです。1社あたりの売り上げがそう大した事も無いので、ほとんどこういうスタイルでやってますが、まさか1年以上のお付き合いのあるところから、こういう台詞を言われるとは思っても見なかった事でした。

この仕事を始める時、同業の方からのアドバイスを思い出しました。
”○○さん、クライアントさんにもいろいろあって、上手く回らなくなって来た時には、事前に仕事を中断するよう要請してくれるところもあるけど、
すっかり月の仕事をさせておいて、その反響が少なかったりしたら、途端に支払いを渋るとこあるので注意した方がいいよ。最後の一発を掛けての盛大の広告打って、反響無し⇒永久オヤスミ、ハイ終わり!ってのも多いから。知り合いで、これで100万取りっぱぐれた業者さんもいたから”
う~ん、こういう事はちょっとお付き合いしてれば分かるから、まず自分とこは大丈夫とは思ってましたが、、、やられました。
まっ、まだ完全なオヤスミでは無いのが幸いですが、いただけるかどうかはまだ不明。

ビジネスやってると、特にこの広告宣伝関連業界の話では無いのですが、商品を納品して、その代金回収が出来無いとかの場合は、最悪それらを回収して、他に転売出来るものならその手も使えますが、広告宣伝でチラシ配布(ポスティング)の場合は、従業員使っての仕事で、支払いしないからと言って、全て配布したものを回収など到底出来るものではありません。こういう場合のクライアントの常套語句は、”あんなに配布したのに、全然反響が無くってさあ。これ無いとこっちも売り上げ立たないし。お金払えないんですよね。悪いけど、もう暫く待って”払わないと言うのでは無いので、こちらもただひたすら待つしか無いんです。次の取引はもう考えなければいけないんですが、とにかく下出に出ようと、ゴマすろうと、とにかく”お金”は貰わなければ。

まあこう言う常套語句への対応はある程度覚悟していたので、なんとかもう少し詳しい話を聞く必要があり、こちらも正しい事、言うべき事はお話します。だってこのまま電話切ったら、本当に相手の思う壺。も少し話を聞いて、具体的な集金日を決めなくてなりません。


ク「う~ん、無いんだよね。問いあわせばかしで・・・」お~っと、”問い合わせ”って事は、これこそ反響ではないかい。うちの仕事はそこまでだろおお???
私「まあ問い合わせがあるんでしたら、配布には問題は無いですよねえ。それも無いのなら・・」実際は、反響なんてのは配布場所、枚数、時期などなどに大きく影響されるもので、それを指定するのはクライアント側の仕事(経験上から多少のアドバイスはしますが、あくまでも意見のみです)。それによって、忠実に作業するのがこちらの業務なんですね。

結論は、問い合わせ(反響)はあるんだけど、お店に人が見に来ても、中々商談が成立せず、結果売り上げにならない=金が無い。と言う事のようでした。
私「社長、それはもううちの責任範疇では無いですので、申し訳無いですが、今月分なんとか・・」
もうこう言うしかありません。基本的に、うちの業務がわかっていない(いや、わかっていながらの愚痴なんですが)相手には、きちっと正論で説明しないと、こちらも甘い顔しているわけには行きません。

やっと、自分のお立場を理解されたようです。
私「はい分かりました。社長、じゃあいつお伺いしましょうか。日にちを指定していただくと、とてもありがたいのですが」
ク「土、日はお客さんが来るかもしれないので」まだこんな事言ってる。決まった予定など無いのに、ただ日にち伸ばそうとしている様子見え見え。
私「でも今月は期末でもありますし。日にちだけでも決めておきましょうか」と、ちょっと上手で攻める。こっちも必死ですからねええ。
ク「来月の○○日あたり、もう一度電話ください」
私「来月の○○日ですね。了解しました。ではまた近くになりましたら、お電話さしあげますので宜しくお願いします。どうもありがとうございました」

と、一応日程は決まったものの、やはりコレが一社で済んだのが幸い。
こんなのが何社も出てきたら、うちもオヤスミになってしまいます。
なんて言うか、ヤバイ時は早めに連絡してくれて、仕事ストップしてくれた方が、余程助かるんだけどなああ。でも、クライアントは、”最後に盛大に賭けてみて・・・”って言う手段も使ってくるので、その辺が難しいんですよね。お付き合いあるクライアント全て前払いのお願いも出来無いし・・。

まあ今回は、いい勉強になりましたねええ
(ヲイヲイまだ結果出てないぞおお)。さあ早く寝て、また明日から稼がなくちゃあ(大泣)。






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Last updated  2013.07.12 13:07:58
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