相談メールへの楽天の対応＆（実は私。。。） | リボンリボンの情報交換広場

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2003.08.29

******尋ね人********

かおりんさん。
新しいアドレスにメールを送りましたが
宛先不明で戻って来ました。
お手数ですが、もう一度ご連絡ください。

************************

１週間ほど前に namuchanさんという方が
掲示板に書き込みをしてくださったのを覚えていらっしゃるでしょうか？

楽天内に同じニックネームで出品している人が存在したという書き込みです。

全く同じニックネームで登録されている方があったようです。

以下は namuchanさんの書き込みです。

こんにちは、少し、お邪魔させて頂きます。
こちらのＢＢＳをご利用の皆様に是非・ご意見を頂戴したいと思い書き込みさせて頂きます。m(__)m

◆楽天のユーザー管理は大変ずさんです！◆

●皆様はもし、ご自分と同じニックネームが存在していたら、どうなさいますか？

私は、楽天の大幅なシステム変更の際に、楽天の姿勢に納得出来ず、他オークションサイトへ移りました。
現在、オークションの利用は殆ど無い状況です。
しかし乍ら、会員登録の削除は行なっておりませんし、
現在もショップ利用はしています。

昨日、何気なぁ～く・Ｇｏｏｇｌｅでニックネームを検索してみて非常に驚きました。

私と全く・同じニックネームの方が存在していました。
↓こちらの方です。
http://furima.rakuten.co.jp/user_detail.php3?u_no=921408

登録はまだ最近の様ですし、悪い評価も有りませんが、
もし万が一、この方が悪質出品者だったら．．．等と考えると、ぞっと致しますよね。
※念の為・こちらの方には何の非もございません。

私のページは↓ここです。
http://furima.rakuten.co.jp/user_detail.php3?u_no=152200

現在、楽天へは問い合わせ中ですが、誠実な回答は期待しておりません。
又、迅速なお返事を頂けるとも思えません。
楽天出品中には私も、何度も偽者出品者・商品の報告を致しましたが、マニュアル通りの回答ばかりでした。
直接電話にて抗議もかなり致しましたが同じでした。
私は楽天に対しては何も期待出来無くなっています。

削除・揉み消しされる前に先ずは一度、是非ご確認下さい。

信じられない事に、一字一句違わず・同じニックネームですから。

　　　　　　　　　　　　　　　(8月21日11時35分)

その後、どうされているのかと思い、
この御二方のページを覗いてみたのですが、
楽天側から納得のいく対応が得られなかったのか、
残念なことにお二人とも出品を取りやめておられます。
（正確には退却と出品中止かな？）

はっきり言って、
これは完璧な楽天側のミス。
もう少しいうまくフォローすれば
拗れることもなかったような問題であったような気がします。

お決まりの定型文を貼り合わせて対応しているので
こんな問題も解決出来ないのだと思います。

一人一人を大切にしなくても
利用者がどんどん増えているので気にもならないのかもしれませんが、
こういうやり方は、とてもプロが行う処理だとは思えません。

担当の方は、単なるゴミメールとしか思われないかもしれませんが
このメールを出すのにどれほどの勇気と、深い思いが込められているか。
少しでいいので汲み取ってほしいと思います。

はっきり言って、ここの掲示板でみなさんの相談に乗ってくださる方の方が
ずっと思いやりや責任感、プロ意識を持っておられると思います。
（１００％ボランテイア精神で！）

公開しちゃうけど、
実は私、楽天の株主です。（たった１株ですが）
『みんなで１株買って、株主総会に乗り込みましょう』と
ずーっと以前に日記に呼びかけた後、株主総会で本当に発言権を得られるようにと１株だけ購入しました。
（自分ながらようやるわと思いますが。。。）
ヤフーの株も欲しかったのですが、当時、百数十万もする株はさすがに買えませんでした。

というわけですので、
楽天さん（多分読んでくださってると思うのですが）、もう少しみなさんの声に耳を傾けてくださらないなら
この声をまとめて持って行っちゃいますよー。

へそくりのある方は
楽天やヤフーの株を買って『みんなで総会に乗り込みましょう』
安全で快適なオークションサイトを作るために！

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Last updated 2003.08.29 21:33:14
コメント(14) | コメントを書く

■コメント

Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私。。。(8/29)

雪おんなさん

同じHNが二つなんて、本当に楽天の管理ずさんすぎ。 HN途中で変えたりできるっていうのもおかしな話だしね。 他のオークションでは一度そのHNを取り消すと もう二度とその名前は使えないよ。 株価８０００円の時に楽天の株勝っとけばよかったわ。 今はちょっと買えないわ・・・ ( -.-) =зﾌｳｰ (2003.08.29 22:44:36)

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Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私。

payne さん

楽天って面白いとこでスね 29日列記した、オークションサイトが、かなり削除されてましたよ、 でも、問い合わせた http://furima.rakuten.co.jp/item/14348472/ は、削除されてない。 帳尻合わせみたいに、ヴィトンサイトでは、書いたアドレス以外にもかなりここ一両日で削除されました、かなり出品数が減った。　　　　　　　　が、 当の、問題提起の上記アドレス分は、削除されてない（8／30　1：５５現在）。 変なとこ、 単に、帳尻合わせと思われたくなく、意地でも、漏れとしたい幼稚な手とも、とれます。 ホント、オークションの動き見てないと思ってるんでしょうかね。 他のブランドサイト見てないと思われてるのかも、 単に、ヴィトンが判りやすいだけなのに、 もっと、漏れがないよう、返事の文面に則してほしいものでス。 (2003.08.30 02:07:45)

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Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私。。。(8/29)

るるるーさん

私が通報した、ナカ○○グループ？出品者も楽天から、お決まりの定型文が来て終わっちゃうのかな？ 今までの経過と立証した事、URLまで多数付けて通報したのに・・・メール書くのだって随分、時間費やしたのに、担当の方は、単なるゴミメールとしか思われないのかな？楽天それでは駄目ですよ。 株だって上がってるのに、以前報道番組で、このご時世に経済界の株のうなぎ登りのトップで楽天やユニクロ西松屋などが出てて、コツと今までの武勇伝語っていたじゃない・・ 皆さんの声が大切ですよね。 ナカ○○グループ？又違うIDで出てきた分とランキング１と残りです。 皆様も気をつけてください。 http://search.furima.rakuten.co.jp/search/index.php3?s_no=1420427&s_type=1&s_mode=1&act=search http://search.furima.rakuten.co.jp/search/index.php3?s_no=1329606&s_type=1&s_mode=1&act=search http://search.furima.rakuten.co.jp/search/index.php3?s_no=1380027&s_type=1&s_mode=1&act=search (2003.08.30 03:07:54)

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Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私。

payne さん

サイトを、載せました。 もれる場合があると言うタイプで、一度の閲覧で、必ず判るタイプです。 一応、主にシャネル編です。 グッチは、以前引き締めてたので、このタイプは少なく、並行輸入品の記載のは、画像は、かなりクサく思えますが、掲載上ガイドラインにはかからず、取り引き現品での事となり、楽天の管理は難しいと思います。 (2003.08.30 06:51:23)

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Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私。。。(8/29)

EMO２号さん

同じネームなんてあるんだ～！安全なオークションサイトじゃないと心配ですよね？顔が見えないのを逆手に悪質な出品をするのは悲しい事ですね。 (2003.08.30 08:07:16)

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Re:Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私。

リボンリボンさん

payneさん ＞ 楽天って面白いとこでスね 29日列記した、オークションサイトが、かなり削除されてましたよ、 でも、問い合わせた http://furima.rakuten.co.jp/item/14348472/ は、削除されてない。 ----- 楽天は面白い所だと私も思います。 寄せられた情報にＵＲＬを掲載すると 数時間で削除されてることも多々ありました。 他にもいろいろ、 きちんと対応してくださって 良かったなと思った時もあったのに、 最近は又ひどい状態になってきてるようで がっかりしてるんです。 (2003.08.30 09:50:36)

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Re:Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私。。。(8/29)

リボンリボンさん

EMO２号さん ＞同じネームなんてあるんだ～！安全なオークションサイトじゃないと心配ですよね？顔が見えないのを逆手に悪質な出品をするのは悲しい事ですね。 ----- ニックネームがそのままＩＤになるというのも 更に危険を増大しますよね。 こちらの方も早くなんとかしてほしいなあ。 (2003.08.30 09:53:41)

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Re:Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私。。。(8/29)

リボンリボンさん

るるるーさん ランキングの方は 相変わらずそのまま紹介されてますね。 明らかにコピーとわかるヴィトンなんかは削除されるのが早いように思うのですが、 一見しただけでは コピーと判断できない商品は 削除されにくいのかなと思ったりもします。 (2003.08.30 10:11:01)

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Re:Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私

payne さん

るるるーさん ＞ ナカ○○グループ？又違うIDで出てきた分とランキング１と残りです。 皆様も気をつけてください。 http://search.furima.rakuten.co.jp/search/index.php3?s_no=1329606&s_type=1&s_mode=1&act=search ----- グッチをみてて、ぶち当たりました。 使われて画像から、共有か、同一から少し動かした画像使って、うえのアドレスからつながりを感じるとURL　いれます。 http://furima.rakuten.co.jp/item/14483507/ から、同じ撮影設定で、少し背景と、ポーズを少しカラーバリエーションをかえ、ずらしたもの（同じ画像設定で取り説と、金具下部分がレイヤーで全く重なり合う、異なった撮影では、無理と思う）が下 http://page5.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e29902591 ショップは、 http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/auctions?userID=itceleb&u=itceleb 他の出品物に下記も画像とか一致している 並行輸入品で、本物と臭わせても居る。 http://page5.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e30553389 http://page6.auctio… (2003.08.30 22:38:05)

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Re:きれたので追加

payne さん

http://page5.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e30553389 http://page6.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/f5959162 http://page2.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/b42089328 葉、完全一致の画像がある。 ショップは、被らないようにしてるみたいだが、一部個人出品用に画像を使（い）われ、なお、発送元も中国地方と近畿に別れている。 　 (2003.08.30 22:44:21)

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Re:Re:きれたので追加

payne さん

payneさん ＞ http://page5.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e30553389 http://page6.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/f5959162 http://page2.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/b42089328 葉、完全一致の画像がある。 ショップは、被らないようにしてるみたいだが、一部個人出品用に画像を使（い）われ、なお、発送元も中国地方と近畿に別れている。 　 ----- 画像の合成例を、つくってます。 (2003.08.31 03:27:08)

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Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私

るるるーさん

同じ撮影設定で、少し背景と、ポーズを少しカラーバリエーションをかえ、ずらしたもの（同じ画像設定で取り説と、金具下部分がレイヤーで全く重なり合う、異なった撮影では、無理と思う）が下 すごいですね。私などと見る所が違いますね、 感心します。 URLすべて見ましたが 言われてみれば、そうですね。 私の場合、ナカ○○グループ？同一から５回購入して、配送伝票で気づいたのに、 ショップでも、あやしいのが、いっぱいあるのですね。 (2003.09.02 05:26:54)

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Re:Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私

リボンリボンさん

るるるーさん ＞同じ撮影設定で、少し背景と、ポーズを少しカラーバリエーションをかえ、ずらしたもの（同じ画像設定で取り説と、金具下部分がレイヤーで全く重なり合う、異なった撮影では、無理と思う）が下 すごいですね。私などと見る所が違いますね、 感心します。 URLすべて見ましたが 言われてみれば、そうですね。 私の場合、ナカ○○グループ？同一から５回購入して、配送伝票で気づいたのに、 ----- payneさんはイラストレーターだから 私達が気づかない微妙なラインまでわかるみたい。 ほんとにすごいよね。 (2003.09.02 16:30:23)

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Re:相談メールへの楽天の対応＆（実は私

payne さん

リボンリボンさん ＞るるるーさん ＞同じ撮影設定で、少し背景と、ポーズを少しカラーバリエーションをかえ、ずらしたもの（同じ画像設定で取り説と、金具下部分がレイヤーで全く重なり合う、異なった撮影では、無理と思う）が下 すごいですね。私などと見る所が違いますね、 感心します。 URLすべて見ましたが 言われてみれば、そうですね。 私の場合、ナカ○○グループ？同一から５回購入して、配送伝票で気づいたのに、 ----- payneさんはイラストレーターだから 私達が気づかない微妙なラインまでわかるみたい。 ほんとにすごいよね。 ----- 結局、意匠権とかに絡む事なんで、職業病みたいなもん、これでいえば、同一素材の被写体画像の出所を、ゴマカすみたいなもんで、タイプ別にポーズをいじくって、配信、、、見たいなことだと思います。 で、困ってますのは、ティファニーのトップのたて爪のロゴ刻印が、いままでよくある、コピーに酷似してるのが、気になります。 (2003.09.02 17:16:11)

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