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2003.08.29

******尋ね人********

かおりんさん。
新しいアドレスにメールを送りましたが
宛先不明で戻って来ました。
お手数ですが、もう一度ご連絡ください。

************************

１週間ほど前に namuchanさんという方が
掲示板に書き込みをしてくださったのを覚えていらっしゃるでしょうか？

楽天内に同じニックネームで出品している人が存在したという書き込みです。

全く同じニックネームで登録されている方があったようです。

以下は namuchanさんの書き込みです。

こんにちは、少し、お邪魔させて頂きます。
こちらのＢＢＳをご利用の皆様に是非・ご意見を頂戴したいと思い書き込みさせて頂きます。m(__)m

◆楽天のユーザー管理は大変ずさんです！◆

●皆様はもし、ご自分と同じニックネームが存在していたら、どうなさいますか？

私は、楽天の大幅なシステム変更の際に、楽天の姿勢に納得出来ず、他オークションサイトへ移りました。
現在、オークションの利用は殆ど無い状況です。
しかし乍ら、会員登録の削除は行なっておりませんし、
現在もショップ利用はしています。

昨日、何気なぁ～く・Ｇｏｏｇｌｅでニックネームを検索してみて非常に驚きました。

私と全く・同じニックネームの方が存在していました。
↓こちらの方です。
http://furima.rakuten.co.jp/user_detail.php3?u_no=921408

登録はまだ最近の様ですし、悪い評価も有りませんが、
もし万が一、この方が悪質出品者だったら．．．等と考えると、ぞっと致しますよね。
※念の為・こちらの方には何の非もございません。

私のページは↓ここです。
http://furima.rakuten.co.jp/user_detail.php3?u_no=152200

現在、楽天へは問い合わせ中ですが、誠実な回答は期待しておりません。
又、迅速なお返事を頂けるとも思えません。
楽天出品中には私も、何度も偽者出品者・商品の報告を致しましたが、マニュアル通りの回答ばかりでした。
直接電話にて抗議もかなり致しましたが同じでした。
私は楽天に対しては何も期待出来無くなっています。

削除・揉み消しされる前に先ずは一度、是非ご確認下さい。

信じられない事に、一字一句違わず・同じニックネームですから。

　　　　　　　　　　　　　　　(8月21日11時35分)

その後、どうされているのかと思い、
この御二方のページを覗いてみたのですが、
楽天側から納得のいく対応が得られなかったのか、
残念なことにお二人とも出品を取りやめておられます。
（正確には退却と出品中止かな？）

はっきり言って、
これは完璧な楽天側のミス。
もう少しいうまくフォローすれば
拗れることもなかったような問題であったような気がします。

お決まりの定型文を貼り合わせて対応しているので
こんな問題も解決出来ないのだと思います。

一人一人を大切にしなくても
利用者がどんどん増えているので気にもならないのかもしれませんが、
こういうやり方は、とてもプロが行う処理だとは思えません。

担当の方は、単なるゴミメールとしか思われないかもしれませんが
このメールを出すのにどれほどの勇気と、深い思いが込められているか。
少しでいいので汲み取ってほしいと思います。

はっきり言って、ここの掲示板でみなさんの相談に乗ってくださる方の方が
ずっと思いやりや責任感、プロ意識を持っておられると思います。
（１００％ボランテイア精神で！）

公開しちゃうけど、
実は私、楽天の株主です。（たった１株ですが）
『みんなで１株買って、株主総会に乗り込みましょう』と
ずーっと以前に日記に呼びかけた後、株主総会で本当に発言権を得られるようにと１株だけ購入しました。
（自分ながらようやるわと思いますが。。。）
ヤフーの株も欲しかったのですが、当時、百数十万もする株はさすがに買えませんでした。

というわけですので、
楽天さん（多分読んでくださってると思うのですが）、もう少しみなさんの声に耳を傾けてくださらないなら
この声をまとめて持って行っちゃいますよー。

へそくりのある方は
楽天やヤフーの株を買って『みんなで総会に乗り込みましょう』
安全で快適なオークションサイトを作るために！

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