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2017.10.19

異文化のもとでの活動の基本

カテゴリ：カテゴリ未分類

ベトナムで障碍者を雇い入れてレストランを経営して成功しておられる経営者の講演を聞いた。自分だけが仕事するわけではないのだから、それぞれの個人の気持ちを尊重して、「お客様に良い思いをもっておかえりしていただく」という大義だけを徹底して共有出来たら、あとは従業員に任せられるように取り組んできたということである。
日本人ビジネスマンもよくレストランに来られるので、成功と苦労のビジネスマンの違いも見えるようになってこられたとのこと。上から目線はとりわけ異文化のもとでは危険であり、従業員を同じ目線で人格を尊重し、家族や健康状態などの気遣いができる人でないと成功しないというのである。
IT時代になり、どんどん仕事がドライになってゆく傾向にあるが、やはり仕事に向かわせる気持ちの部分に敏感でないと力のある仕事はできないと。その逆に上から目線なら、従業員がやる気にならないということで、ついてきてくれないとジレンマに陥るとのことである。
聞いていて、何もベトナムだけの話ではなく、日本でも同じことだと思った。
日本の中でもドンドンお互いの関係が異文化に近くなっているように思える。そうすると、この異文化での従業員との関係作りは日本でも重要になってきているのではないか。

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