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2021.04.09

営業の基本は顧客満足

カテゴリ：カテゴリ未分類

個人事業主としてビジネスを始めている。前に勤務していたNPO法人の解散によるものだが、所属していた団体でお世話空いていた顧客が引き続きサービスして欲しいという要望に応えたものである。今、開業してしみじみと思うのは、このような要望に応える顧客とすべを持ちあわせていることのありがたさである。
一から広告をして顧客をみつけるというのは大変なことだと実感している。手持ちの3-4社に対するサービスを徹底して何とか市場へのアクセスを保ちたいと思っている。
少しずつ体力も落ちてくるので拡大というような活動はできないまでも、身辺でご縁ができそうな範囲で事業を安定化させていきたいと思っている。
今の顧客を考えるにつけ、日ごろからの顧客満足が営業活動で最も大切なものと言われていたことが身に染みる今日この頃である。

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