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2006年07月31日

モニターに．．．

テーマ：買ったぞ！新ハードウェア・ソフトウェア(865)

カテゴリ：パソコン＆ (旧)デジカメ

届いたばかりのDELLパソコンであるが開けてびっくり。
モニターが汚い．．．
拭いて綺麗になれば我慢しようと思って拭いては見たものの、落ちない汚れがというか傷があった。
さすがに傷は我慢できないので、早速DELLに電話。
DELLのサポートの質の低下が叫ばれる昨今ではあるが、意外とすんなり交換手配してもらえた。
最初にカスタマーサポートに電話した際「担当部署に交換できるか問い合わせてみます」と言われたので、「出来る出来ないでは無くて、してもらわなければ困る」とは（強く）言っておきましたが。
そのおかげかサポートからの折り返しの電話ではすぐに交換手続きをしてもらえました。
代替品が届くのは早くて明後日らしいけど今度は大丈夫だろうか。

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