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2017.11.16

今年も戯言１１月（システム裁判に思う・・）

カテゴリ：カテゴリ未分類

最近システム裁判が話題になっているが、これに関しては
システムの依頼側も作成側にも問題があると思う。

私も長年システムを手掛けたが、必ずや問題が起きる。
それは開発側も依頼内容に精通しないで、作成するからであり
依頼側も自分たちの遣りたい部分がシステム化した場合が
分からない為に、中途半端な状況で構築するから問題は
起きる事に成る。

同時に作成側は技術系が多いので、依頼側の内容を
把握しきれない状態でシステム設計を行なうために、

私の場合は事務系の経験があったので、システム構築の場合は
依頼側の業務を実際経験してから、システム設計を行なった。

それでも必ずや問題が起きるし、技術系のシステムエンジニアよりは
問題が少ないが、食い違いの部分は出るし、それを解決する為には
前にもブログに書いたが、1か月前倒しでシステム開発を行わせた。

特に日本の場合はシステム設計仕様書を、依頼側が承認しても
依頼側の見落とし部分が出て来て問題が起きる場合がある。

その場合は、本来なら追加項目として金額が発生するのであるが
日本では、なあ、なあで追加料金を払う事が殆どない。

ただ、海外企業の場合はシステム仕様書が承認された場合は
仕様書で足りない部分が出て来ても、勝手に追加する事はしないし

私も海外企業のシステム設計を行なったが、何か足りないし
それによる問題が出て来る事を感じたので、追加するかと問うと
承認した仕様書通りにやってくれと言われた。

追加部分は別途仕様書にして、金額の折衝する事に成っているし
勝手に追加した場合は、承認以外で勝手に行ったと言う事で

同時に納期が遅れると、システム構築の契約金額の倍額を払わされる。
だから、承認以外の追加は、新たなシステムを組む事に成るので
その面では言った言わないとい問題は起きない。

システム設計は、業務を知らないので、相手の言う事を
仕様書にする事が多い。
私なりに経理を行っていると、業務的な事は理解出来るが
技術系からのシステムエンジニアでは、依頼側の言い分だけで
システム設計を行なう事に成り、そこには問題点を見落とす事が
多くなる。

基本的にシステムは業務理解と使用する側の能力を分析して
行なわない限り、どちらかが一方的に進めても良いシステムは
出来ないし、作成側も同業種のシステム構築経験があっても
依頼側の使う能力によって変わる事が多い事を考えるべきである。

私がシステム設計を行なう場合は、必ずや行っている実業務を
行なわせて貰い、それからシステム設計を行なったのは、
業務的に使う側の能力を判断する為であった。

そこを疎かにすると問題が起きる事が多いし、作成側に無駄な
時間が増えると思ったからである。

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