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2015/01/15

【闘病記】§ネット接続トラブル。

テーマ：闘病日記(3908)

カテゴリ：癌闘病記

【 2015年 1月15日（木）】

　今日は一日雨模様の一日でした。それに輪をかけて気持ちをイライラさせたのがインターネットの不通です。朝起きて会社PCで繋げようとしたら繋がりません。再起動しても繋がらず。家のPCも同じ症状です。

　私の家は某光通信会社でインターネットと光電話やっているので、ひょっとしたらその回線そのものが障害あるのではと思って電話の受話器を取ってみました。

「今、光電話が繋がりません。アダプターの電源を入れ直してみて駄目ならサービスセンターに電話してください。」とのアナウンス。指示通りやってみましたが駄目です。

　サービスセンターに携帯で電話。すぐ繋がりました。電話でやりとりをしながらアダプターのパイロットランプの点滅状態を説明。「この状態は、回線に障害があるということです。何か障害があるか調べてきます」　結構長い間待たされた後、「お客様の地域で弊社のシステムに障害があり、現在修復中です。しばらくお待ちください。」　通信網の障害だったら短時間で復旧させなければならないはずなので、すぐに復旧するかと思って電話を切りました。

　でも、待てど暮らせど復旧しません。しびれを切らせてお昼頃また電話。紋切り型の同じ説明しか返ってきません。止む無く、続けて待つことに。

　午後４時になっても復旧せず、また電話。何がどこで起こって、いつ復旧するのか、どこの地域がダウンしているのか説明してくれと要求。結局、分かったのは「京都市XXX区、XX市、XX市の一部としかお答えできません。いつ復旧するかもよく分かりません。」　もう腹が立ちました。「治ったら私の携帯に電話して!!!!」とだけ言って電話を切りました。

　ようやく午後５時頃復旧。電話もありました。しかし、スピード感がなさ過ぎます。顧客対応もなっていません。そうはしませんが、某通信会社に乗り換えようかとも思ってしまいました。

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