2014年11月07日
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iPhoneのチェンジでは、その度に「何か」があって、いろいろトラブって数年が経ちました。が、十数年使い続けているBIGLOBEについては、昨年同社のキャンペーンを通じてWi-MAXを導入し、ADSLを廃止する際に理不尽な不祥事に見舞われ気分を害したものです。それについては、こちらのクレーム理由が通って、損失補填とでも言うべき対応が取られて、気分は悪いながらも決着が付いたのですが、そのWi-MAXルーターの契約更新月が今月だったのです。
不要なのが、「Kindle」と何か忘れましたが、2つのパッドもののうち好きな方を無料でサービスする、という特典。自分はiPadAirを使っているのでこんな不要な特典は無視。必要なのはNEC製の薄くて軽いルーター君だけ。
という次第で、11月中に使用中のWi-MAXを解約しなければ、結構な金額の解約手数料を取られてしまうので、何が何でも解約し、そのW-MAX2+へチェンジしなければ、と思っていました。念のために、10月中にBIGLOBEへ電話で確認。
細かな質問はともかく、毎日Webでの作業をしているためネット環境は１日も欠かせない事を相手へ伝えると、新しいルーターの到着は申し込んでから１週間ほどかかると思うので、10月末にまずWi-MAX２プラスの申込みをして、それが11月に届いて通信ができるようになってから、それまでのWi-MAXを解約する、という流れを勧めてきました。
でも、あれ？って。Wi-MAX２+って申し込んだ翌月からの引き落としになるから、11月3日までのキャンペーンだったら、11/1〜3に申し込んでルーターの到着を待ち、到着後に古いルーターを解約すれば問題ないだろう、って思いまして、11月2日にWebで申し込みました。
さてさて、申込みを承った旨のメールもこちらへ届き、あとはルーターの到着を待つばかり、という事になったのですが、11月5日に「BIGLOBE Wi-MAX定期契約更新月のお知らせ」というメールが届きました。これは普通に有り難いですよね。忘れていたら、そのまま契約が継続され、12月以降は解約したらまた解約手数料がかかるわけですから。
ところが、その文章の下段に「BIGLOBE WiMAX 2+乗り換え特典のご紹介」というタイトルが..
これはナンだ、と、リンクがはられているURLをClick。Webへとジャンプ。そこに書かれていた「乗り換えキャンペーン」の特典の中に、申込み事務手数料税別3,000円が無料、と書いていました
結論からいうと、11月3日までのキャンペーンでは事務手数料は支払わなければならないとの事。代わりに「Kindle」などのパッドものを無料でプレゼント、という内容は削除され、それらの「解約手数料が無料」という内容に入れ替わっているという説明でした。そもそもKindleなんか全く要らなかった自分にとっては、まさに新しい乗り換えキャンペーンこそ必要だったものです。
思わず電話口で「ということは、こちらは解約月を覚えていて問合せをしたりアクションを起こしたから結果的に損をしたという事ですね。何もしなかったらナンの問題も無く乗り換えキャンペーンで手数料も払わなくて済んだ、ということですね。」と言ってしまいました。
「次のキャンペーンの内容をご説明できない状況だったモノで誠に申し訳ございません。」という、営業的に完璧な説明を優しく聞かされてしまいました
その電話を切った直後、「BIGLOBE Wi-MAX2+ データ端末発送のお知らせ」というタイトルのメールが到着。嫌みか
でも、何もしようがない...。
というわけで新しいルーターなどが今日届き、気を取り直して設定。心配していた高速通信の電波状況はかなり良かったです。まぁ、今までのWi-MAX同じ速度で、データが「ノーリミット」の方へ普段は設定しますが。ムービーなど見る時以外は110Mbps高速通信なんか必要無いですからね。必要なときにリミットかけられたらたまらんですし。
尚、大きさは名刺よりちょっと大きいく、iPhone6より一回り小さい面積。薄さはかなり薄いです。
不要なのが、「Kindle」と何か忘れましたが、2つのパッドもののうち好きな方を無料でサービスする、という特典。自分はiPadAirを使っているのでこんな不要な特典は無視。必要なのはNEC製の薄くて軽いルーター君だけ。
という次第で、11月中に使用中のWi-MAXを解約しなければ、結構な金額の解約手数料を取られてしまうので、何が何でも解約し、そのW-MAX2+へチェンジしなければ、と思っていました。念のために、10月中にBIGLOBEへ電話で確認。
細かな質問はともかく、毎日Webでの作業をしているためネット環境は１日も欠かせない事を相手へ伝えると、新しいルーターの到着は申し込んでから１週間ほどかかると思うので、10月末にまずWi-MAX２プラスの申込みをして、それが11月に届いて通信ができるようになってから、それまでのWi-MAXを解約する、という流れを勧めてきました。
でも、あれ？って。Wi-MAX２+って申し込んだ翌月からの引き落としになるから、11月3日までのキャンペーンだったら、11/1〜3に申し込んでルーターの到着を待ち、到着後に古いルーターを解約すれば問題ないだろう、って思いまして、11月2日にWebで申し込みました。
さてさて、申込みを承った旨のメールもこちらへ届き、あとはルーターの到着を待つばかり、という事になったのですが、11月5日に「BIGLOBE Wi-MAX定期契約更新月のお知らせ」というメールが届きました。これは普通に有り難いですよね。忘れていたら、そのまま契約が継続され、12月以降は解約したらまた解約手数料がかかるわけですから。
ところが、その文章の下段に「BIGLOBE WiMAX 2+乗り換え特典のご紹介」というタイトルが..
これはナンだ、と、リンクがはられているURLをClick。Webへとジャンプ。そこに書かれていた「乗り換えキャンペーン」の特典の中に、申込み事務手数料税別3,000円が無料、と書いていました結論からいうと、11月3日までのキャンペーンでは事務手数料は支払わなければならないとの事。代わりに「Kindle」などのパッドものを無料でプレゼント、という内容は削除され、それらの「解約手数料が無料」という内容に入れ替わっているという説明でした。そもそもKindleなんか全く要らなかった自分にとっては、まさに新しい乗り換えキャンペーンこそ必要だったものです。
思わず電話口で「ということは、こちらは解約月を覚えていて問合せをしたりアクションを起こしたから結果的に損をしたという事ですね。何もしなかったらナンの問題も無く乗り換えキャンペーンで手数料も払わなくて済んだ、ということですね。」と言ってしまいました。
「次のキャンペーンの内容をご説明できない状況だったモノで誠に申し訳ございません。」という、営業的に完璧な説明を優しく聞かされてしまいました
その電話を切った直後、「BIGLOBE Wi-MAX2+ データ端末発送のお知らせ」というタイトルのメールが到着。嫌みか
でも、何もしようがない...。というわけで新しいルーターなどが今日届き、気を取り直して設定。心配していた高速通信の電波状況はかなり良かったです。まぁ、今までのWi-MAX同じ速度で、データが「ノーリミット」の方へ普段は設定しますが。ムービーなど見る時以外は110Mbps高速通信なんか必要無いですからね。必要なときにリミットかけられたらたまらんですし。
尚、大きさは名刺よりちょっと大きいく、iPhone6より一回り小さい面積。薄さはかなり薄いです。
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2014年11月07日 17時42分38秒
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