2020年02月16日
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iPhoneが登場して間が無い頃からソフトバンクをキャリアとして使い、i.softbank.jpのアカウントを使ってメールをしていましたが、10年近く前からは自宅のiMacにあるメールソフト「メール」にも先のアカウント設定して、iCloudのメルアドアカウントだけでなくPCでもiPhoneで使っているi.softbank.jpのメールを送受信していました。
また、昨年からは同じくiMacのOutlookでも、プロバイダーとして使っているbiglobeのメルアドだけでなく、i.softbankのアカウントも設定して使っていました。
ところが、たまにですがbiglobeの送受信は問題無くても、このi.softbankのアカウントだけ送受信できなくなり、パスワードを要求される事がありました。設定すればすぐ使えるようになるので、特に強く意識していたわけでは無いのですが、それがとうとう数日前にパスワードを入力しようが何をしようが、先のアカウントをアクセスする事が出来なくなってしまいました。
そこで、Outlookではなく、「メール」のソフトを開けて同じくi.softbankを見ようとしても、これも送受信出来ない状態になっていました。一方で、iPhone側では同じアカウントのアクセスはできていたのです。どういうわけか。
その間に、何とかPC側を復旧させようとWebでいろいろ見てやったのですが、結局アウト。そして時対話益々悪化して、昨晩とうとうiPhoneの「メール」でi.softbankのアカウントについて送受信ができなくなってしまったのです。iCloudのメール送受信は全く問題有りませんでしたが。
これは自分にとってかなり由々しき事態で、i.softbankのメルアドをいろいろな業者などへ登録していたため、肝心な通知が入って来なくなっている可能性が生じてしまいました。
Webサイトで調べると、どうやらiPhone側の問題としては、ソフトバンクをキャリアでもっている場合の対処として「設定」の中の「一般」から「プロファイル」を開け、そこからいろいろ辿って「一括設定」というのをダウンロードする方法しか解決策は無さそうでした。
ところが、どういうわけか自分のiPhone8には、その「プロファイル」という項目が画面に出て来なかったんです。どういうわけか。かといって、リセットで全ての設定がパーになる事態など、悪夢では無いですか。いまさら。
すると、上には看板でソフトバンクの店と示しているのに、シャッターが降りていて「テナント募集」となっているではありませんか。電話すると、ちょっと中国人かな、とおぼしき発音の日本語で「確かにそこが店です。」というので隣をよく見ると、子供向けの大きなバルーンなどでかなり飾り付けられた入口の店があり、奥を覗けばそこがソフトバンクの店だったのでした。てっきり幼児向けのグッズを置いている店かと思ってしまいましたが
奥には、電話応対してくれたと思われる中国語なまりの女性スタッフが説明してくれ、すぐ例の「一括設定」をするという事に。ペーパーで署名を要求されたので、すぐしました（データが消滅しても文句は言えないという内容でしたね）。
念のために、事前にi.softbankのメールはiCloud側へ移動させ、バックアップしていたので何がどうなってもそれほど怖い事は無かったのですが、やっぱり気持ちのいいものでは無いですよね。
結果、ちょっと時間はかかりましたが送受信できるようになりました。この安堵感、たまりませんね
後でiPhoneの設定から「一般」を見ると、確かに「プロファイル」という項目が登場していました。
プロファイルには、こんなものが入っていました。
更にそれを開けると、こんな感じで。
さて、これで万事解決、と言いたいところだったのですが、最初に不具合が発生したiMacの中にある「メール」の送受信が出来ない問題は全く解決していません。
で、ますは今までPC側で使っていた、i.softbankのアカウントを思い切って削除。そして設定し直そうといろいろ入力するのですが、結局受け付けてくれません。それこそ、こちらでやれる事はすべてやった、と言い切れるぐらいいろいろWebで調べまくってやりましたが、アウト。
久しぶりにこの関係で膨大な時間を費やしてしまいました
ただ、ここから先は今回こそApple側にも何かあるかもしれないと思い、Appleのサポートから電話での相談予約を入れました。この問題、クリアできるかな〜
また、昨年からは同じくiMacのOutlookでも、プロバイダーとして使っているbiglobeのメルアドだけでなく、i.softbankのアカウントも設定して使っていました。
ところが、たまにですがbiglobeの送受信は問題無くても、このi.softbankのアカウントだけ送受信できなくなり、パスワードを要求される事がありました。設定すればすぐ使えるようになるので、特に強く意識していたわけでは無いのですが、それがとうとう数日前にパスワードを入力しようが何をしようが、先のアカウントをアクセスする事が出来なくなってしまいました。
そこで、Outlookではなく、「メール」のソフトを開けて同じくi.softbankを見ようとしても、これも送受信出来ない状態になっていました。一方で、iPhone側では同じアカウントのアクセスはできていたのです。どういうわけか。
その間に、何とかPC側を復旧させようとWebでいろいろ見てやったのですが、結局アウト。そして時対話益々悪化して、昨晩とうとうiPhoneの「メール」でi.softbankのアカウントについて送受信ができなくなってしまったのです。iCloudのメール送受信は全く問題有りませんでしたが。
これは自分にとってかなり由々しき事態で、i.softbankのメルアドをいろいろな業者などへ登録していたため、肝心な通知が入って来なくなっている可能性が生じてしまいました。
Webサイトで調べると、どうやらiPhone側の問題としては、ソフトバンクをキャリアでもっている場合の対処として「設定」の中の「一般」から「プロファイル」を開け、そこからいろいろ辿って「一括設定」というのをダウンロードする方法しか解決策は無さそうでした。
ところが、どういうわけか自分のiPhone8には、その「プロファイル」という項目が画面に出て来なかったんです。どういうわけか。かといって、リセットで全ての設定がパーになる事態など、悪夢では無いですか。いまさら。
すると、上には看板でソフトバンクの店と示しているのに、シャッターが降りていて「テナント募集」となっているではありませんか。電話すると、ちょっと中国人かな、とおぼしき発音の日本語で「確かにそこが店です。」というので隣をよく見ると、子供向けの大きなバルーンなどでかなり飾り付けられた入口の店があり、奥を覗けばそこがソフトバンクの店だったのでした。てっきり幼児向けのグッズを置いている店かと思ってしまいましたが
奥には、電話応対してくれたと思われる中国語なまりの女性スタッフが説明してくれ、すぐ例の「一括設定」をするという事に。ペーパーで署名を要求されたので、すぐしました（データが消滅しても文句は言えないという内容でしたね）。
念のために、事前にi.softbankのメールはiCloud側へ移動させ、バックアップしていたので何がどうなってもそれほど怖い事は無かったのですが、やっぱり気持ちのいいものでは無いですよね。
結果、ちょっと時間はかかりましたが送受信できるようになりました。この安堵感、たまりませんね
後でiPhoneの設定から「一般」を見ると、確かに「プロファイル」という項目が登場していました。
プロファイルには、こんなものが入っていました。
更にそれを開けると、こんな感じで。
さて、これで万事解決、と言いたいところだったのですが、最初に不具合が発生したiMacの中にある「メール」の送受信が出来ない問題は全く解決していません。
で、ますは今までPC側で使っていた、i.softbankのアカウントを思い切って削除。そして設定し直そうといろいろ入力するのですが、結局受け付けてくれません。それこそ、こちらでやれる事はすべてやった、と言い切れるぐらいいろいろWebで調べまくってやりましたが、アウト。
久しぶりにこの関係で膨大な時間を費やしてしまいました
ただ、ここから先は今回こそApple側にも何かあるかもしれないと思い、Appleのサポートから電話での相談予約を入れました。この問題、クリアできるかな〜
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2020年02月16日 00時42分32秒
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