2020年12月30日
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とにかく今年は特にいろいろなこことが連続して仕事上でも発生しましたが、トドメは28日でしたか。
若いスタッフが「社外へ設置する年末年始の看板をプリントアウトしていませんでした。」と言ってくれました。昨日まではなんだかんだと思い出していたのですが、とうじつにはもう頭に全くありませんで。
そこで、チャッチャとプリントアウトしようとしたのですが、単純なテキストだけのデータであるにもかかわらず、複合プリンターが無反応。
なんどしてもダメで、プリンタのキューを見るとコマンドが溜まっていたので全削除し、やり直してもダメ。
他のスタッフのPCから出力してもダメ。複合プリンター側のパネルから、ネットワークへのアクセスなどがセットできるのはないかと見ましたが、全然見当たりません。
こうなれば原始的な方法、最後の手段としてコピー機の電源を引っこ抜き、もう一度差し直してプリントアウトしようとしましたが、一縷の望みも潰えてしまいました
もはや年内最終日の就業時間が押し迫り、納めの挨拶をして、若いスタッフだけ時間が来てから帰ってもらいましたが、その後も結局解決には至らず。
もう一人の古株スタッフが、取引先へFaxで送信していた年末年始の案内文を紙ベースで持ってくれていて、それを使えばと言ってくれたのでその案に乗ることに。
というわけで、年末年始の貴重な休業日のスタートとなる日の朝一番にヘルプデスクへ電話。丁寧な応対で一言「LANケーブルの差し込み口は確認されましたか？」と。しまった、それは忘れていました。
でも、掃除で複合機を動かしてはいないし、直前まで全然問題なくプリントアウトできていたので、とにかくフォローのスタッフを会社へ送ってもらうことに頼み、午後2時には会社へきてくれるとのことになりまして、普段着で会社へ行きまして。
すぐにLANケーブルの差込口を見ましたが、コピー機側はちゃんと通電ランプが点っていました。でも、ダメ元で引き抜いて、もう一度差し込んだのですが、そこへメンテスタッフが来てくれたのでした。
事情を全部説明したところ、もう一度PCからプリントアウトを試して欲しい、というので、それまで試してだめだった画面を覗くと、それまで「オフライン」表示がされていた印刷画面が「準備完了」に変わっているではありませんか！
で、普通に印刷できました。念のために、別のiMacからIllustratorでも出力してみましたが問題なし。
結局、LANケーブルがきちんと差し込まれていてランプがついていても、何らかの原因でネットワーク側とコピー機がオフライン状態になるケースは見かけられる、とのことで、そういう場合はLANケーブルの挿し直しをするのがよい、との回答でした。
ガクッときましたね。メンテ時間数分。このために移動時間を含めて3時間近くを費やしてしまいました。
おまけに、せっかく三宮まで出てきたのだから、割引セールの案内が来ていた紳士服のお店へ立ち寄ろうと言ったのですが、店内がお客さんで混みまくっていて、入る気が起こらずに帰りました。
ただ、複合プリンターは会社に1台だけなので、もし復旧していなければ年明け早々仕事面では最悪の事態になっていましたので、ヨシとしますか、って
今日は、全然手がつけられなかった年賀状のラベル出力をようやく終えて、ポストへ投函できるようになりました
年賀状に「コロナ」という名前を入れるだけでも縁起悪そうだし、今回は年賀状のメッセージが微妙になりましたね。
若いスタッフが「社外へ設置する年末年始の看板をプリントアウトしていませんでした。」と言ってくれました。昨日まではなんだかんだと思い出していたのですが、とうじつにはもう頭に全くありませんで。
そこで、チャッチャとプリントアウトしようとしたのですが、単純なテキストだけのデータであるにもかかわらず、複合プリンターが無反応。
なんどしてもダメで、プリンタのキューを見るとコマンドが溜まっていたので全削除し、やり直してもダメ。
他のスタッフのPCから出力してもダメ。複合プリンター側のパネルから、ネットワークへのアクセスなどがセットできるのはないかと見ましたが、全然見当たりません。
こうなれば原始的な方法、最後の手段としてコピー機の電源を引っこ抜き、もう一度差し直してプリントアウトしようとしましたが、一縷の望みも潰えてしまいました
もはや年内最終日の就業時間が押し迫り、納めの挨拶をして、若いスタッフだけ時間が来てから帰ってもらいましたが、その後も結局解決には至らず。
もう一人の古株スタッフが、取引先へFaxで送信していた年末年始の案内文を紙ベースで持ってくれていて、それを使えばと言ってくれたのでその案に乗ることに。
というわけで、年末年始の貴重な休業日のスタートとなる日の朝一番にヘルプデスクへ電話。丁寧な応対で一言「LANケーブルの差し込み口は確認されましたか？」と。しまった、それは忘れていました。
でも、掃除で複合機を動かしてはいないし、直前まで全然問題なくプリントアウトできていたので、とにかくフォローのスタッフを会社へ送ってもらうことに頼み、午後2時には会社へきてくれるとのことになりまして、普段着で会社へ行きまして。
すぐにLANケーブルの差込口を見ましたが、コピー機側はちゃんと通電ランプが点っていました。でも、ダメ元で引き抜いて、もう一度差し込んだのですが、そこへメンテスタッフが来てくれたのでした。
事情を全部説明したところ、もう一度PCからプリントアウトを試して欲しい、というので、それまで試してだめだった画面を覗くと、それまで「オフライン」表示がされていた印刷画面が「準備完了」に変わっているではありませんか！
で、普通に印刷できました。念のために、別のiMacからIllustratorでも出力してみましたが問題なし。
結局、LANケーブルがきちんと差し込まれていてランプがついていても、何らかの原因でネットワーク側とコピー機がオフライン状態になるケースは見かけられる、とのことで、そういう場合はLANケーブルの挿し直しをするのがよい、との回答でした。
ガクッときましたね。メンテ時間数分。このために移動時間を含めて3時間近くを費やしてしまいました。
おまけに、せっかく三宮まで出てきたのだから、割引セールの案内が来ていた紳士服のお店へ立ち寄ろうと言ったのですが、店内がお客さんで混みまくっていて、入る気が起こらずに帰りました。
ただ、複合プリンターは会社に1台だけなので、もし復旧していなければ年明け早々仕事面では最悪の事態になっていましたので、ヨシとしますか、って
今日は、全然手がつけられなかった年賀状のラベル出力をようやく終えて、ポストへ投函できるようになりました
年賀状に「コロナ」という名前を入れるだけでも縁起悪そうだし、今回は年賀状のメッセージが微妙になりましたね。
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Last updated
2020年12月30日 15時40分47秒
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