月見堂本舗　店主の気まぐれ日記

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runout13

群馬県みなかみ温泉の月見堂本舗店主のブログへようこそ。仕事（饅頭屋さん）や趣味（ゲーム・釣り・車・ＰＣ他）に関係する日常を日記風に不定期ＵＰするつまらないブログです。気が向いたら読んでやってください、宜しくお願い致します。

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湯の花まんじゅう　月見堂のＨＰはこちらです

どうも変なトラブルのネタしかなくて恐縮です＞＜

浄化槽の管理ですが、当然浄化槽管理会社にてお世話になっています。　で２日ほど前に定期点検
に来て「ブロワーポンプが故障しています」と指摘され、新品に交換してから数ヵ月しか経って
いないのに変だなぁ・・・とは思いつつ、管理会社の係員は専門家なのだからと信用して保障
期間内なので購入したショップに保障対応を御願いした訳です。　レスも早く（経過が残る様に
専用ボードで）やり取りも丁寧で気持ちの良い対応でした。

送付した翌日には点検内容等説明があり、なんと保障対応不可とのこと。　よくよく説明を聞くと

したので動作していなかったとのこと。　たまたま購入したのがＸＰ－８０というサーマル搭載の
数少ないポンプだったので完全故障は免れたそうです。

更に浄化槽管理会社がちゃんと点検管理をしているのか？が問題になりました。　どうやら
サーマル搭載ポンプということを知らなくて、動作していない＝故障とだけ判断した様で点検
シートを見ても散気管点検のチェックが無い（驚）赤丸参照

メーカーに送ったポンプは何度もサーマルが稼働しているので当然劣化は否めませんが、使用可能
ということなので返送して貰うことに。　更に更にメーカーの初期対応が素晴らしい、すでに
代替え品を発送済とのこと。　これはそのまま返送するということで「ホントごめんなさい」と
お詫びするしかありませんでした。

こちらとしては管理会社を信頼していたので「故障です」といわれれば信じるしかないので
丁寧な対応と説明および代替送付手続きなど、本当に良くしていただいた販売店さんとメー

ここまでちゃんとした対応をしてくれる販売店は初めてです、有難う御座いました。

ここまで販売店の担当者の方とやりとりをして、完全に管理会社が正しく点検していない疑惑
が高まりました。　ということで早速来て貰って色々話をしましたが下記の通り。

１：そもそも圧力計すら持っていない（愕然）今までどうやって散気管の状態判断をして

　　出て無いかで判断するのなら私でも出来ますって。　この手法で今まで３段階評価を
　　点検簿に記入していたって一体・・・マジ気を失いそうでした。

２：ＸＰ－８０という機種にサーマルがついていることを知らなかった（かなり昔からある
　　機種なんですが・・・）

３：１の目視という原始的な（私は手抜きだと思います）手法なので、サーマルが効いていて
　　動作しないポンプでは確認しようがなかったので点検簿未記入とのこと・・・　販売店
　　さん曰く「こういう場合は散気管などの配管関連の負荷（詰まり気味で高圧利用など）を
　　まず疑い、圧力計などで点検するはずです」と、なるほど納得。　突っ込む隙が無い
　　完璧な回答ですよね。　これら一連の点検をしないでポンプ故障と管理会社側が決めつけ
　　たのが今回の原因。

圧力計持ってないっていうものだから「じゃどうするの？このザマ（かなりイライライラ）」
改修方法などは販売店担当者さんから聞いて知っていたのですが、ちょっと様子見。

「原因を取り除かないと再度同じことになってポンプに負担をかけることになります」と
販売店担当者さんから説明を受けていましたし、そもそも適正に使われない場合は保障対象外
です（そりゃ当たり前ですよね、ホント）とのこと。　元のポンプは明日返却されてくるので
しっかりした対応を要望。

そしたらですね・・・な、なんと「取りあえずポンプ取り付けて貰って、月曜日（３日後）
にまた伺います」という必殺逃げ腰一旦男的発言をされたもので流石にちょっと切れ気味
に・・・以下のやり取りは割愛（汗）

結局、私が根負けした形になって販売店担当者さんが説明してくれた一連の原因と改修手法
などをまとめてプリントアウトした物を見せました（ほっとけば明日になっちゃいそうな位
沈黙していたので（苦笑）　結局、一旦会社に戻り予備のブロワーポンプを持って来て接続
泡の出具合を見ながら散気管出口を清掃したとのこと。　明らかに泡の出方が清掃前と違い
ましたと謝っていたので、こちらも好きで文句いいたい訳じゃないので「週明け再度様子を
見に伺います」と言われ、取りあえずは一見落着（かな）　ホントに高圧利用が改善されて
いればですが・・・

それにしてもこんなことがあると、ホント何を信じていいのか分からなくなります。　ここ
の管理会社とは数十年の付き合いなんですよ、マジで。　いままでラッキーなだけだったのかな
信頼していただけにショックが大きいです。　担当者が変わっているので、担当者次第って
ことがあるのかなぁ・・・

ポンプの高圧使用が完全解消されるまでは経過を書きたいと思います。　すぐに完結すれば
良いのですが・・・

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