2015年05月の記事
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仕入額＝＞出品額
せどりの情報源はこちら＞人気blogランキング こんばんは。 連休中のウルトラセールで仕入れた商品の出品がやっと終わりました。仕入額は 19.9万円（1248点 ＠159円）出品額は 23.4万円（ 297点 ＠788円）セット品での出品があること、および108円仕入れ品は割引を考慮していないので、仕入額と出品額が合致しません。 最近3ヶ月の平均出品額は 17.7万円 （344点 ＠516円） ですので、ウルトラセールで1か月分以上の仕入れができたことになりますね。事実ウルトラセール以降仕入れに出かけていませんが、これで来週から仕入れに出かけられそうです。 せどりの情報源はこちら＞人気blogランキング
2015.05.22
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テクニカルサポートの実力は？ 解決編
こんばんは。 顧客から「注文した商品（ＦＢＡ商品）が届かないので、返金して欲しい」との連絡があった件。解決しました お客様からのメールをいただいたのが送信日時： 2015年5月11日月曜日 0:40結構早めに気づいたので2015年5月11日月曜日 0:53 にテクニカルサポートに連絡しました。するとなんとその３分後には受け付けの連絡がありました。 2015年5月11日月曜日 0:56そして、一夜明けて ９時１６分には「ご注文番号：249-7642624-xxxxxxxについて、購入者様の対応をカスタマーサービスからご案内させていただきます。 」との回答が送られてきました。実際カスタマーサービスから購入者にどのようなサポートがされるかは不明ですが、なかなかすばやい対応だったと思います。 せどりの情報源はこちら＞人気blogランキング
2015.05.13
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テクニカルサポートの実力は？ その１
こんばんは。今月は高額商品（７万円＝＞２１．５万円）が売れたので、売上額は好調ですが今後はどうなるのか？ 顧客から「注文した商品（ＦＢＡ商品）が届かないので、返金して欲しい」との連絡がありました。顧客からのメールによるとAmazonからは「5月9日発送完了10日着」とのメールをが届いたようなのですが、実際には「不在のため持ち帰り」の不在票が入っていたようです。不思議なことに「配送業者が不明」との記述がありました。普通、不在票には配送業者名や連絡先記載されているはずなのですが......顧客はこの件に関して、Amazonカスタマーサービスに問い合わせをしたようです。ところがその回答は「配送状況が把握できない」との事だったようです。なんと無責任な回答でしょう当然ですが、顧客はこのままでは商品を受け取ることはできないのでカスタマーサービスに返金処理を連絡し、当方にもその旨を連絡してきたようです。 まあ、詳細は不明なのですが、残念ながら配送業者も顧客の連絡を受けたカスタマーサービスの担当者も顧客目線が足りなかったのでしょうね。 早速顧客には、当店では状況が確認できないので、Amazonに問い合わせて対応することを連絡し、テクニカルサポートに連絡しました。普通テクニカルサポートからの返信は、早くても２４時間以内程度なのですが、今回は３分で返信が来ました。「緊急に対応が必要」というチェックをしたからでしょうが、返信にも「このたびの問題は緊急を要する内容であることを当サイトでも認識しております。迅速に解決できるよう努めておりますので...」という文言が含まれていました。さてさて、テクニカルサポートの実力を拝見と行きますか。せどりの情報源はこちら＞人気blogランキング
2015.05.10
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2015年4月売上報告とウルトラセール
せどりの情報源はこちら＞人気blogランキング 2015年4月の実績報告売上 95万円 出品 18万円前月比 77％ 前年比 107％３月の出品額の少なさが多少影響したとは思いますが、売上数は750点と今年最高点数。売上額が伸びなかったのは、高額商品がほとんど売れなかったことに原因があるようです。1月からの平均売上単価が、1925円＞1705円＞1644円＞1263円 と低下しています。まあこれも手動価格改定で長期在庫を現金化している影響だと思います。 在庫の方は..... 売上数 750点に対して 出品数が346点で、404点減少。先月と同様ＢＯへの売却は無く、在庫数404点減予定通り在庫を減らすことに成功しています。 5月３日から6日まで、ＢＯのウルトラセールでしたね。皆さんこれぞと仕入れされたことかと思います。ウチの場合は、3日は所用で仕入れに行けず、4－6日で8店舗を回りました。さすがにおいしいプロパーや雑誌は３日に買われてしまったと思うので、主にコミックのセットものの仕入れです。合計1248点 19.9万円 ＠159円最後の日に、長期在庫覚悟ですが 7万円＞15万円を狙えるセットものを仕入れたので少し単価が上がりましたが、これを除くと＠105円程度です。今日から少しずつ整理して出品していこうと思いますが、1週間はつぶれるでしょうね。 Ｐ.Ｓ.書き忘れましたが、純利益は3月に比べ、10万円ほど減りました。赤字の商品が多かったということですね せどりの情報源はこちら＞人気blogランキング
2015.05.07
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