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2009年08月19日

『徹底のリーダーシップ』ラム・チャラン著

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『徹底のリーダーシップ』ラム・チャラン著　ﾌﾟﾚｼﾞﾃﾞﾝﾄ社9784833419147

題名のとおり徹底した、小さなことにこだわった内容だ。項目も当然小さくわかれており、たとえば、「自分を見える化する」など、刺激的なものも多数ある。ちょっと目には大企業向けであるが、小さな会社でも、十分使える。というか、自社に読み替えて考える必要がある。

キャッシュと情報こそ命綱である
キャッシュの源は３つある
事業収益、在庫売掛金（換金できる）、資産売却である

経営者が手にする情報は、現場から集められた、詳細で、最新で、無選別なものでなくてはならない。地べたの情報である。最も重要なのは顧客の情報である

徹底した経営：経営者が、事業運営および社外環境を細部まで把握し、経営者自らが現場に積極的に関与する

自社の財務の健全性と流動性に直接影響を与えるような活動についての情報は毎日チェックする

目標は、短期で管理する：四半期ごと、月ごと、週ごと

1誠実であり信頼できる
リーダーは、全知全能ではなく、誠実で信頼できるから権威を持っていられる
２社員、部下を鼓舞し、勇気付ける存在であること
成功を積み上げていく決断を下すことで勇気付ける
3現実と生の情報でつながっていること
ひとつの見方に固執しない、あらたな情報を仕入れたときは、いままでの見方を変える
４楽観的な現実主義者であること
社員の目を何が可能かというビジョンに向けさせ、それを実現するための行動を取るよう、楽観的なムードを演出する
５細部にまで徹底的に踏み込んでいくこと
社員は、リーダーが塹壕の中で自分達とともにいることを望んでいる。双方向のコミュニケーションが必要だ
６未来に打って出る勇気があること

在庫部品の５０％は、売上の５％にしか貢献しないといわれる。これを整理するには情け容赦ない姿勢で臨まなければならない

暇な人をださない人員配置
どの満席でウエイター達が注文をとり、料理を届けるために走り回っているようなレストランでは、半分空席のレストランより、よい顧客関係を作っている。暇な人がでないような人員配置をすることが肝要だ

問題のある幹部を切る
優柔不断なもの、孤立しがちなもの、評論ばかりしている者をそのまま残しておくわけにはいかない

経営にかかわる本質的な決断の根拠となる情報を集めてくる

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