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Ikuho
セレンディピティとは、思いがけない宝物、偶然の発見という意味。毎日の生活の中で私が出会った素敵な出来事をこの日記でお届けいたします。
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2004.11.18
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日は例の日。
11月の第3木曜日。。。
ということで、家族がどーしても今年も飲みたいと申しました。
で、買いました。
ヌーボー。。。
インターネットで。
和泉やさんで。
そして18日の午後８－９時の時間指定にしました。
家族はご飯を食べずに到着まで待っていた。
来ない。
9時30分になり、ふと自分の部屋に置いてあった携帯電話を見ると、留守電が。。（9時20分の着信）
「ヤマトですぅ。本日お届け予定のワイン、途中で破損したので、今日はお届けできません。」
ぷーぷーぷー。
「メッセージの再生が終わりました」
え？
え？え？え？
で、あなたの名前は？
私はどこに問い合わせたらいいの？！
（ネットで買ったから、ヤマトの配送伝の控もなく、どこに問い合わせたらいいのかまったくわからない。。。）
あせって着信の番号（ドライバーさん）に電話したが、出ない。
うぐぐ（怒
おこったよぉぉぉ！！
即ヤマトの代表に電話しましたが、当然夜遅いので、自動音声のテープ。
「緊急の場合は。。。」
はい、緊急です！！
オペレーターのお姉さんが出るや否や、クレームをいいました。
すると途中で、まずいととおもったのか、上の方が出ていらしたので、言いました。
名前は名乗らない、連絡先、問合せ先も一切ない、折り返し電話しても出ないし、
状況から（時間的に）うちの近所で割ったのは明らかなのだから、
少なくとも玄関のチャイムを鳴らして、お詫びと理由をいってほしかった。
場合によっては3本頼んだうちの割れていないものもあるだろうから、それだけでも欲しい。。。
2時間後の11時過ぎ。
ずぶぬれのスーツを着たサラリーマン（近所の配送センターの主任）が、ワインを届けに着ました。
1本だけがかろうじて割れてなかった、と。
その1本は「フィリップ・パカレ」という作り手のヌーボー。
ほんとは白いラベルが綺麗で洗練されてたので、楽しみにしていたもの。
それが生き残っただけでも幸いだったんですが。
その白いラベルは赤い染みだらけの無残な姿に。。。（涙）
ちなみにこれらの商品は偶然、着払いにしていたのですが、ヤマトさんは代金はいらないとのこと。
（そりゃ3本セットで9千円なのだから、当たり前だけど。）
もってきてくれた配送センターの主任さん、ごめんなさいね、雨の中。
あなたが悪いわけじゃないのにね。。。
ドライバーさん（誰だかしらないが）、あなたね、サービスワーカーとしてあるまじき行動だよ。
正直に謝まろうよ。名乗ってさ。誰か上にふるのもいいが、お客さんがどこに問い合わせしたらいいかぐらい、教えてよ！！（怒
もうヤマト便なんて使わないからねっ！！
会社でだって、選べるけど佐川便しか使わないからねっ！！
もしくは信用を取り戻す努力をしてください。
11月の第3木曜日。。。
ということで、家族がどーしても今年も飲みたいと申しました。
で、買いました。
ヌーボー。。。
インターネットで。
和泉やさんで。
そして18日の午後８－９時の時間指定にしました。
家族はご飯を食べずに到着まで待っていた。
来ない。
9時30分になり、ふと自分の部屋に置いてあった携帯電話を見ると、留守電が。。（9時20分の着信）
「ヤマトですぅ。本日お届け予定のワイン、途中で破損したので、今日はお届けできません。」
ぷーぷーぷー。
「メッセージの再生が終わりました」
え？
え？え？え？
で、あなたの名前は？
私はどこに問い合わせたらいいの？！
（ネットで買ったから、ヤマトの配送伝の控もなく、どこに問い合わせたらいいのかまったくわからない。。。）
あせって着信の番号（ドライバーさん）に電話したが、出ない。
うぐぐ（怒
おこったよぉぉぉ！！
即ヤマトの代表に電話しましたが、当然夜遅いので、自動音声のテープ。
「緊急の場合は。。。」
はい、緊急です！！
オペレーターのお姉さんが出るや否や、クレームをいいました。
すると途中で、まずいととおもったのか、上の方が出ていらしたので、言いました。
名前は名乗らない、連絡先、問合せ先も一切ない、折り返し電話しても出ないし、
状況から（時間的に）うちの近所で割ったのは明らかなのだから、
少なくとも玄関のチャイムを鳴らして、お詫びと理由をいってほしかった。
場合によっては3本頼んだうちの割れていないものもあるだろうから、それだけでも欲しい。。。
2時間後の11時過ぎ。
ずぶぬれのスーツを着たサラリーマン（近所の配送センターの主任）が、ワインを届けに着ました。
1本だけがかろうじて割れてなかった、と。
その1本は「フィリップ・パカレ」という作り手のヌーボー。
ほんとは白いラベルが綺麗で洗練されてたので、楽しみにしていたもの。
それが生き残っただけでも幸いだったんですが。
その白いラベルは赤い染みだらけの無残な姿に。。。（涙）
ちなみにこれらの商品は偶然、着払いにしていたのですが、ヤマトさんは代金はいらないとのこと。
（そりゃ3本セットで9千円なのだから、当たり前だけど。）
もってきてくれた配送センターの主任さん、ごめんなさいね、雨の中。
あなたが悪いわけじゃないのにね。。。
ドライバーさん（誰だかしらないが）、あなたね、サービスワーカーとしてあるまじき行動だよ。
正直に謝まろうよ。名乗ってさ。誰か上にふるのもいいが、お客さんがどこに問い合わせしたらいいかぐらい、教えてよ！！（怒
もうヤマト便なんて使わないからねっ！！
会社でだって、選べるけど佐川便しか使わないからねっ！！
もしくは信用を取り戻す努力をしてください。
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