うまい営業・へたな営業 「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

うまい営業・へたな営業 「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

August 29, 2006
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テーマ: たわごと(27644)
カテゴリ: カテゴリ未分類

毎年、新入社員教育研修の講師を7~8社程度行なう。入社5ヶ月過ぎて社員達と出会った
最近は社会情勢なのか、定期採用よりも中途採用を年間通じて実施している会社が多いのです
定期採用なら3月入社時に新入社員教育として一斉に行うことが出来るが中途採用は困難です
最近の新入社員意識調査をすると、仕事を教えてくれないことに批判が集まっているのですよ
もっと仕事は丁寧に教わりたいという希望が圧倒的に多いのです、先輩は不親切と言っている



  ★どうして先輩社員は仕事を丁寧に教えてくれないのだろう

    仕事の手順をわかりやすく、最初に指示や教えてほしい
    教えるというよりも、自分で考えろ・・と突き放される
    見よう見まねで自分で手さぐりで、実務を身に付けろ



自分で覚えるのが本当に仕事が見につくと思っている先輩社員は多いし先輩もそうしてきた
そのような先輩に若手社員は反発したいと思っている、総務部や人事部は何を考えてるのか

せめて、どこが悪い、どのように直せばよいか、この程度のアドバイスはあってもいいのに
先輩社員は、世の中そんなに甘いものではない・・・と言い返したいところかもしれない
しっかりした会社は、当然人事担当者がなすべき配慮だと思う、一刻も早く仕事になれる

  ★新人の皆さん、教えて欲しい内容、わからないことはハッキリと言いましょう

大阪・梅田
郵便局と大丸






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Last updated  September 1, 2006 11:21:23 PM
コメント(16) | コメントを書く


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Re:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
私は自分が教えてもらわないとできない人間だったので、細かく仕事を教えてました。
ところがいつまでたっても覚えてくれない。
ノートに記録して忘れないように管理しなさいと言っても記録しない。

これはどういうことかなぁと考えたら、
みんな自分の経験したことや、自分が疑問を持ったことしか覚えられないみたい。

と言うことは、仕事に興味をもってもらい質問してもらうというのが早道かなぁ?
早く先輩のようになりたいとおもってもらえるような私でなければいけないんですね(^^;)

(August 29, 2006 07:57:46 AM)

Re:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)   
始めて書き込みさせて頂きます。

小生は幸運にも最初に入社した会社ではある程度の規模の会社という事もあり、半年間も研修があり、ありました。配属後も先輩が丁寧に指導してくれました。

3社目は外資系の小規模な会社だった為、自分から問題見つけて聞いていかないと何も教えてもらえないような環境でしたね。これが新社会人だったら結構きつかったかも。

仕事の教育は、結局会社の規模や文化によって大きな差があるのではないかと思います。

現在は教育しなければならない立場となっていますが、
特に現在の環境では新入社員でも自ら課題を持っていろんな人に聞いてまわる能力が必要なのかもしれません。
これが周りを見る力、問題発見・解決能力だと思います。
採用時には特にこの部分の見極めを重視したいと思う今日この頃です。 (August 29, 2006 08:47:42 AM)

Re:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
atchin59  さん
昔、新人サンの教育係で仕事を教えていた頃、一年後、「僕みたいにならないように、今度はちゃんと教えてやってね」と言われ、ショックでした。
(自分の至らない所は、人のせいかよ!!)
とも、思いました。

学生の時に教職過程を履修してたし、自分ではきっちり教えてたつもりだったのに・・・でも彼は、マメにノートをとる時間を与えてもとらないで、受身でお尻の重い人でした。

今から思えば・・・そういう人に私がしてしまったんです。
自分と違うタイプの人に同じことを期待してました。あの時、もっと彼の考えを聞きだし、彼の性格にあった方法があったんだろうと思います。 (August 29, 2006 10:25:35 AM)

Re[1]:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
FPでがんばりたい私たちさん
>私は自分が教えてもらわないとできない人間だったので、細かく仕事を教えてました。
>ところがいつまでたっても覚えてくれない。
>ノートに記録して忘れないように管理しなさいと言っても記録しない。
>これはどういうことかなぁと考えたら、
>みんな自分の経験したことや、自分が疑問を持ったことしか覚えられないみたい。
>と言うことは、仕事に興味をもってもらい質問してもらうというのが早道かなぁ?
>早く先輩のようになりたいとおもってもらえるような私でなければいけないんですね(^^;)
-----
   仕事を好きになって興味を持って知らないことは教わる気持ちが
   伸びる人と、伸びない人はそんなことから違ってくるのかもしれない
   社員から目標にされ信頼されるような人材になりたいですね

(August 29, 2006 11:02:05 AM)

Re[1]:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
P.F.ドランカーさん
>小生は幸運にも最初に入社した会社ではある程度の規模の会社という事もあり、半年間も研修があり、ありました。配属後も先輩が丁寧に指導してくれました。
>3社目は外資系の小規模な会社だった為、自分から問題見つけて聞いていかないと何も教えてもらえないような環境でしたね。これが新社会人だったら結構きつかったかも。
>仕事の教育は、結局会社の規模や文化によって大きな差があるのではないかと思います。
>現在は教育しなければならない立場となっていますが、
>特に現在の環境では新入社員でも自ら課題を持っていろんな人に聞いてまわる能力が必要なのかもしれません。
>これが周りを見る力、問題発見・解決能力だと思います。
>採用時には特にこの部分の見極めを重視したいと思う今日この頃です。
-----
   企業の大小に関わらず社風というか風土がありますよね
   会社ぐるみで社員教育している会社だってありますから
   問題意識やヤル気とか意欲があれば一人前になるのも早いのかも

(August 29, 2006 11:05:35 AM)

Re[1]:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
atchin59さん
>昔、新人サンの教育係で仕事を教えていた頃、一年後、「僕みたいにならないように、今度はちゃんと教えてやってね」と言われ、ショックでした。
>(自分の至らない所は、人のせいかよ!!)
>とも、思いました。

>学生の時に教職過程を履修してたし、自分ではきっちり教えてたつもりだったのに・・・でも彼は、マメにノートをとる時間を与えてもとらないで、受身でお尻の重い人でした。

>今から思えば・・・そういう人に私がしてしまったんです。
>自分と違うタイプの人に同じことを期待してました。あの時、もっと彼の考えを聞きだし、彼の性格にあった方法があったんだろうと思います。
-----
   すべての人を規格人間にしても意味はないものですから
   それぞれの特徴や考え方を活かして意欲的な社員になって欲しい
   幸せって自分の好きな仕事、興味が湧くような仕事がしたいですね

(August 29, 2006 11:09:30 AM)

たぶん 大事なのは  
awanokunio  さん
「おしえてください」と
 さわやかに
 頭をさげることだと
 思います。

ほんとは先輩からそういう環境をつくるほうがいいですけど、それをやったほうが「学び」はおおきいですよ。




(August 29, 2006 11:39:35 AM)

Re:たぶん 大事なのは(08/29)  
awanokunioさん
>「おしえてください」と
> さわやかに
> 頭をさげることだと
> 思います。
>ほんとは先輩からそういう環境をつくるほうがいいですけど、それをやったほうが「学び」はおおきいですよ。
-----
   教えて欲しい内容や意欲やヤル気と素直な態度かもしれませんね
   さわやかに「教えてください」そんな姿勢が大切ですね
(August 29, 2006 12:42:44 PM)

私もそうでした。  
久々に書き込みさせて頂きます。
私自身新人の頃、意味のわからない専門用語で説明され、泣いてしまったことがあります。
自分のそんな経験と、何事も最初が肝心という考えから、初めは丁寧に教えるようにしています。
しかし、自分の仕事だって忙しい。
教えられるところまで教えたら、わからないときは聞いてくださいと言って、本人にも考えながら仕事をするよう促します。

と、今無職の私が言えることではないのですが…。
今月10日に決まった仕事は、来月10日からはじまることになってしまいました。
何の知識もない私が、社会経験豊富、パソコンに詳しいというだけで、ある店舗のマネージャーとして勤務することに…。
進藤さんのブログをたくさん参考にさせていただこうと思っています。 (August 29, 2006 01:19:20 PM)

Re:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
cotupu  さん
教えてもらえないと悲惨です。

自営だったのでほぼ全部調べて覚えていった状態だったので、能率が悪かったです。

基礎があって自分で考えろ、というのは良いのかもしれませんが、
いきなり自分で(効率よく)全部やれ、というのは無理です。虫が良すぎます。

やはり先輩は欲しかったですね。
ちなみに私の場合、今引き継ぎのマニュアルを作ってます。何があっても良いように。 (August 29, 2006 01:54:14 PM)

Re:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
まだ新入社員が毎年入ってくる会社なら手本になる人が身近にいたりして見習うところもあると思うのですが、零細企業では、教える人がいないところも多く成長のスピードがおそいです。
教える立場の人が役員や社長でとんでもない営業数字をかかえているケースがあります。 (August 29, 2006 05:28:18 PM)

Re:私もそうでした。(08/29)  
ドレミラ92さん
>私自身新人の頃、意味のわからない専門用語で説明され、泣いてしまったことがあります。
>自分のそんな経験と、何事も最初が肝心という考えから、初めは丁寧に教えるようにしています。
>しかし、自分の仕事だって忙しい。教えられるところまで教えたら
わからないときは聞いてくださいと言って、本人にも考えながら仕事をするよう促します。
>と、今無職の私が言えることではないのですが…。
>今月10日に決まった仕事は、来月10日からはじまることになってしまいました。
>何の知識もない私が、社会経験豊富、パソコンに詳しいというだけで、ある店舗のマネージャーとして勤務することに…。
>進藤さんのブログをたくさん参考にさせていただこうと思っています。
-----
   よかったですね・・・来月から新しい職場が決まって頑張ってネ
   経験豊富だし得意のパソコンも活かせるし楽しい職場にして下さい
   マネージャーだからみんなに信頼されて雰囲気のよい人間関係にしてね


(August 29, 2006 05:30:46 PM)

Re[1]:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
cotupuさん
>教えてもらえないと悲惨です。
>自営だったのでほぼ全部調べて覚えていった状態だったので、能率が悪かったです。
>基礎があって自分で考えろ、というのは良いのかもしれませんが、
>いきなり自分で(効率よく)全部やれ、というのは無理です。虫が良すぎます。
>やはり先輩は欲しかったですね。
>ちなみに私の場合、今引き継ぎのマニュアルを作ってます。何があっても良いように。
-----
   自営業って辛いですよね、なかなかしっかりと教えてくれないから
   経験を活かしてしっかりとしたマニュアルをつくってください

(August 29, 2006 05:33:21 PM)

Re[1]:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
助成金専門社労士(大阪)さん
>まだ新入社員が毎年入ってくる会社なら手本になる人が身近にいたりして見習うところもあると思うのですが、零細企業では、教える人がいないところも多く成長のスピードがおそいです。
>教える立場の人が役員や社長でとんでもない営業数字をかかえているケースがあります。
-----
   教えることの楽しみとか、一緒になって考えることはいいですね
   毎年、新しい社員が入ってくると新鮮な感じがしますから
   職業によっては無理な職場もあり、いい仲間をつくりましょう

(August 29, 2006 05:36:35 PM)

Re:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
子雀の涙  さん
盗めといわれるよねー (September 1, 2006 12:40:43 PM)

Re[1]:★「先輩社員」は仕事を教えてくれない(08/29)  
子雀の涙さん
>盗めといわれるよねー
-----
   自分の意志表示をしてみませんか
   あなたの思いと心が理解されていませんね
   何でもいいから心を開き打ち明けて見ませんか

(September 1, 2006 11:37:03 PM)

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