うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

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September 6, 2012

★プロ販売員ならお客様を自由に楽しませ安心させる

テーマ：今日のこと★☆(112060)

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誰でも嫌な経験はある、販売員にじっと見られていては、お店に入りたくても入れないものです
プロ販売員なら、お客様の動作を見て見ぬふりができなければダメであるしプロ販売員ではない
お客様を疑い深い目で見てはいけないし、物欲しげにお客様を見てもダメ、きつい目もダメです

　　★プロ販売員ならお客様を自由に楽しませ安心させる

　　　　「お店に入るのが嫌になる目」
　　　　「お店に入りにくい目や視線がイヤ」

「お店に入りにくい目や視線」とは、お客様の購入意欲を殺してしまうような消極的な目である
生気のない目である、元気であるようでも「無関心丸見えの目」「場違いの目」というものもある

お客様を強い視線で見つめている、これでは入れない、もっと好意的な目になってほしいものだ
「はやっている売場」「繁盛している店」には、さすがにお客様を緊張させたり用心させない視線

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