うまい営業・へたな営業 「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

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August 22, 2019
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セールス活動には、基本のマナーが存在するものだ基本ができていないから玄関払いという事態
明るく・丁寧がセールスのモットーなら、その基本をしっかりと身に付ける必要があり実施する
セールスマナーは顧客との信頼関係をつくります、そこには好感される態度・言葉づかい服装など



 ★明るく・丁寧がセールス活動の基本


相手に不快感や不信の念をいだかせるような態度は、くれぐれもしない誠実・熱意・積極的な態度
言葉づかいは明るく丁寧に、言葉は人柄をあらわすもの親しい顧客でも明るくハキハキした言葉で
服装は清潔にきちんとする、服装もコミュニケーションのひとつ訪問前にしっかりと点検しよう



 朝一番に、セールスマナー・チェックをしよう。


   ★・身だしなみ・服装のチェック


    2・ワイシャツは汚れていないか、ズボンのプレスは
    3・靴は汚れていないか、頭髪は整っていますか
    4・ひげはそっているか、爪はきちんと切っているか


   ★・訪問の際はマナーを大切にする

    1・得意先で顔を合わせた人に区別なく挨拶しているか
    2・帰りは「ありがとうございました」と挨拶をしているか
    3・相手の忙しいときをわきまえているか
    4・駐車は、得意先や近所の迷惑にならないように心がけ


   ★・商談する際のマナーを大切にする

    1・話は丁寧に、姿勢は正しく相手に顔を向けて話す
    2・相手の話に途中で口出ししてはいないだろうか





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Last updated  August 22, 2019 08:48:41 AM
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通りすがり@ Re:★無感動な人には誰も近寄ってきませんよ・・・(08/23) 浅い人ですね 感動のない人にそんなことを…
通りすがり@ Re:★「君ならどうする・・」絶えず問いかけてみよう。(05/07) 前にそういう上司いたわ 「君ならどうする…
宋休 @ Re:★メモを上手に活用すれば「教材」として使えます。(12/04) 私が普段かいているブログの内容は、殆ど…
岡島大輔@ Re:★「左遷」・その人の生き方と人生を学ぶチャンスです。(09/09) 昨日は、ありがとうございます。 ブログ…

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