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湘南のカモメ
先日、誤ってブログを削除してしまい１からの出直しです。 これからもよろしくお願いいたします。
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2011年11月01日
カテゴリ： カテゴリ未分類
今朝、５時に起きてまだ暗いのでキッチンのサブの照明を点けようとしたら昨夜は点いたのに今朝は点灯しなかった。
やむなく、カウンターの上の白熱球のペンダントライトとキッチンの蛍光灯を点けたが暗い。
キーボードを打つのにも不自由するくらいだった。
家電量販店の開く１０時前に車で家を出た。
まず最初に行ったのは、島忠ホームセンター。
店の一番奥にコーナーがあるのは知っていた。
東芝のシーリング照明で８０００円を切る商品があり、これで良いかと思って通りかかった社員のおばちゃんを呼び止めて、取り付け配送を頼むとどのくらいかと聞いたら１個４２００円だという。
リビングの照明は、全部何らかの不具合があるので４個とも交換するつもりだったので１６０００円以上かかる計算だ。
どう考えても法外な金額なので、責任者に聴いてくれと言うとこれで間違いないという。
次に行ったのは、茅ヶ崎駅前のヤマダ電機。
照明器具はあまり儲からないのかこの店も一番奥のコーナーが照明売り場。
エレベーター前のフロア案内にも照明コーナーは載っていない。
レジで聴いて初めて２階だと判った。
コーナーに行くと、洗濯機コーナーの横で島忠より展示数は少ない。
洗濯機の客を相手にしている社員に誰かいないかと聞くと、すぐにワイヤレスで営業社員を呼んでくれたがこれもどうしようもない。
取り付けにどのくらい日がかかるかと聞いたら、商品を配送センターに送り取り付けの者があくのを待つので１週間かかるという。話にならないのでここも退散。
つぎにニトリも照明コーナーがあったと思い行くが開店が１１時で２０分ほど待つのでやめて平塚に行く。
国道１２９号線沿いに家電量販店が３社くらいある。
まずはＫ’Ｓ電気に入る。前回、液晶テレビを買おうとしたら最低の店員に出くわしてそこそこ退散した店だ。
私は、大学を出てイトーヨーカドーの家電売り場に配属された。
前回最低の接客をされたので、大して期待しないで入ったがここで声を掛けた店員は素晴らしい接客をしてくれた。
取り付けが何日になるかと聞いたら、早くて翌日になるが今は天井シーリングというものが付いているので私でも簡単に付くと商品をばらして説明してくれる。
今回、取り付けを頼むならメインのシーリングライトとサブのライトとシンクの上のライトに洗面台のライトの４点をかえようと思っていた。
そこで、次々に質問するも的確な返事が返ってきた。
感じたのは、どうも他店で経験が長く中途で採用された人のようだ。
その後を引き継いだ若い女性の店員も良く教育されていて熱心さが伝わってきた。
良い気分で途中昼食を摂って帰宅してみたが、どうも一人で付けるには不安で色々聴いてみても今日の今日では人をよこしてもらえない。
そこで、友人のリフォーム屋の社員が来るので手を貸してくれるように電話したら快諾してくれた。
そして、午後１時半頃来て手際よく４点全て取り付けてくれた。
そこで日が暮れてから４つとも点灯させたのが上の画像。
前半は、酷い接客で腹が立ったが最後によい接客を受け、取り付けも快くやってもらい良い日だった。
やむなく、カウンターの上の白熱球のペンダントライトとキッチンの蛍光灯を点けたが暗い。
キーボードを打つのにも不自由するくらいだった。
家電量販店の開く１０時前に車で家を出た。
まず最初に行ったのは、島忠ホームセンター。
店の一番奥にコーナーがあるのは知っていた。
東芝のシーリング照明で８０００円を切る商品があり、これで良いかと思って通りかかった社員のおばちゃんを呼び止めて、取り付け配送を頼むとどのくらいかと聞いたら１個４２００円だという。
リビングの照明は、全部何らかの不具合があるので４個とも交換するつもりだったので１６０００円以上かかる計算だ。
どう考えても法外な金額なので、責任者に聴いてくれと言うとこれで間違いないという。
次に行ったのは、茅ヶ崎駅前のヤマダ電機。
照明器具はあまり儲からないのかこの店も一番奥のコーナーが照明売り場。
エレベーター前のフロア案内にも照明コーナーは載っていない。
レジで聴いて初めて２階だと判った。
コーナーに行くと、洗濯機コーナーの横で島忠より展示数は少ない。
洗濯機の客を相手にしている社員に誰かいないかと聞くと、すぐにワイヤレスで営業社員を呼んでくれたがこれもどうしようもない。
取り付けにどのくらい日がかかるかと聞いたら、商品を配送センターに送り取り付けの者があくのを待つので１週間かかるという。話にならないのでここも退散。
つぎにニトリも照明コーナーがあったと思い行くが開店が１１時で２０分ほど待つのでやめて平塚に行く。
国道１２９号線沿いに家電量販店が３社くらいある。
まずはＫ’Ｓ電気に入る。前回、液晶テレビを買おうとしたら最低の店員に出くわしてそこそこ退散した店だ。
私は、大学を出てイトーヨーカドーの家電売り場に配属された。
前回最低の接客をされたので、大して期待しないで入ったがここで声を掛けた店員は素晴らしい接客をしてくれた。
取り付けが何日になるかと聞いたら、早くて翌日になるが今は天井シーリングというものが付いているので私でも簡単に付くと商品をばらして説明してくれる。
今回、取り付けを頼むならメインのシーリングライトとサブのライトとシンクの上のライトに洗面台のライトの４点をかえようと思っていた。
そこで、次々に質問するも的確な返事が返ってきた。
感じたのは、どうも他店で経験が長く中途で採用された人のようだ。
その後を引き継いだ若い女性の店員も良く教育されていて熱心さが伝わってきた。
良い気分で途中昼食を摂って帰宅してみたが、どうも一人で付けるには不安で色々聴いてみても今日の今日では人をよこしてもらえない。
そこで、友人のリフォーム屋の社員が来るので手を貸してくれるように電話したら快諾してくれた。
そして、午後１時半頃来て手際よく４点全て取り付けてくれた。
そこで日が暮れてから４つとも点灯させたのが上の画像。
前半は、酷い接客で腹が立ったが最後によい接客を受け、取り付けも快くやってもらい良い日だった。
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Re:自宅に照明点灯・・・(11/01)
moto，jc
さん
おはようございます
いますね 良くない店員さんが 今は派遣か委託などでどうせ頑張ってもいずれ切られると思ってしまうのですかね？
今日は良い日で良かったですね (2011年11月02日 00時32分05秒)
いますね 良くない店員さんが 今は派遣か委託などでどうせ頑張ってもいずれ切られると思ってしまうのですかね？
今日は良い日で良かったですね (2011年11月02日 00時32分05秒)
Re[1]:自宅に照明点灯・・・(11/01)
湘南のカモメ
さん
moto，jcさん
-----
最初のおばさんは、独断で通すことは良くないですね。
客からの上司に聴いてくれと言う要望を無視、２番目の
ヤマダ電機は取り付け配送が判っていない。そんな社員を
聴きに来られた上司も社員のレベルを掴んでいない。
Ｋ’Ｓは、若い女性まで販売のシステムを良く理解していた。まるで、昔やっていた売り場のチーフに戻ったようでした。やはり、夜は明るい方が良いですね。特に今年は計画停電で煩わしいことがあったので。
４点で、３・４万円覚悟していたのが全部買って２万円以下でした。さらにメンバーカードに入っていると１０％引いてくれました。今人気のＬＥＤにしなかったのでやすかったこともありますが。 (2011年11月02日 05時35分03秒)
-----
最初のおばさんは、独断で通すことは良くないですね。
客からの上司に聴いてくれと言う要望を無視、２番目の
ヤマダ電機は取り付け配送が判っていない。そんな社員を
聴きに来られた上司も社員のレベルを掴んでいない。
Ｋ’Ｓは、若い女性まで販売のシステムを良く理解していた。まるで、昔やっていた売り場のチーフに戻ったようでした。やはり、夜は明るい方が良いですね。特に今年は計画停電で煩わしいことがあったので。
４点で、３・４万円覚悟していたのが全部買って２万円以下でした。さらにメンバーカードに入っていると１０％引いてくれました。今人気のＬＥＤにしなかったのでやすかったこともありますが。 (2011年11月02日 05時35分03秒)
Re:自宅に照明点灯・・・(11/01)
KAZNY
さん
最後に良い店員さんがいて良かったですね。しかも割安で買えて。写真でも明るさがわかりますね。
オランダではこんな良い店員に出会うことはありません。 (2011年11月02日 06時36分52秒)
オランダではこんな良い店員に出会うことはありません。 (2011年11月02日 06時36分52秒)
Re[1]:自宅に照明点灯・・・(11/01)
湘南のカモメ
さん
KAZNYさん
-----
何処の量販店も、良い店員とそうでない店員がいるのはやむを得ないですね。多くの店員がいますから。ただ、今回のＫ’Ｓ電気はレジの若い子も売り場の若い女性もベテランの社員の方も接客は良かったですね。
ただ、最近、大手量販店で買い物をすると少しやりすぎではないかと思うほど安すぎですね。
これでは、周りの個人商店はたまりませんね。
先日は、イオンで買い物をしていたときにワコンセールのワイシャツが値下げした価格のさらに半額セールをしていました。中日ドラゴンズ優勝セールだと言っていましたがやりすぎだと、以前小売りをやっていた者からは見えてしまいます。
(2011年11月02日 09時17分59秒)
-----
何処の量販店も、良い店員とそうでない店員がいるのはやむを得ないですね。多くの店員がいますから。ただ、今回のＫ’Ｓ電気はレジの若い子も売り場の若い女性もベテランの社員の方も接客は良かったですね。
ただ、最近、大手量販店で買い物をすると少しやりすぎではないかと思うほど安すぎですね。
これでは、周りの個人商店はたまりませんね。
先日は、イオンで買い物をしていたときにワコンセールのワイシャツが値下げした価格のさらに半額セールをしていました。中日ドラゴンズ優勝セールだと言っていましたがやりすぎだと、以前小売りをやっていた者からは見えてしまいます。
(2011年11月02日 09時17分59秒)
Re:自宅に照明点灯・・・(11/01)
ユーラシア人
さん
たとえ同じものを買うにしても、対応の良い、しっかりした人から買ったほうが気持ちがいいですよね。
僕も先日、買い物に行った時、最初の店員があまりにそっけなく、一気に買う気を失いました。
日を改めてお店に行くと、今度はすごく感じの良い人に当たり、気持ちよく買い物が出来ました。
(2011年11月02日 19時52分54秒)
僕も先日、買い物に行った時、最初の店員があまりにそっけなく、一気に買う気を失いました。
日を改めてお店に行くと、今度はすごく感じの良い人に当たり、気持ちよく買い物が出来ました。
(2011年11月02日 19時52分54秒)
Re[1]:自宅に照明点灯・・・(11/01)
湘南のカモメ
さん
ユーラシア人さん
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本当に、最近は店員の質にばらつきがありますね。
店員の善し悪しは、その店の善し悪しと判断されます。
Ｋ’Ｓデンキの場合も、最初は行くのを辞めようかと思っていたのですが、値段だけでも比較しようと思い行ったら良い店員さんに当たりました。
それだけでここで買って良かったと思いました。
(2011年11月03日 10時20分17秒)
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本当に、最近は店員の質にばらつきがありますね。
店員の善し悪しは、その店の善し悪しと判断されます。
Ｋ’Ｓデンキの場合も、最初は行くのを辞めようかと思っていたのですが、値段だけでも比較しようと思い行ったら良い店員さんに当たりました。
それだけでここで買って良かったと思いました。
(2011年11月03日 10時20分17秒)
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