2021年05月18日
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(576122)
カテゴリ： カテゴリ未分類
かもめハウスに 今日 は 大変暗 い 十代 とおぼしき 女性 がやって 来 ている。
女 子 高 生 ―――。
かもちゃんのお 腹 に 寝 そべるリクライニングマッサージモードしながら、
（それは 一家 に 一台 ほしい 素晴 らしい 癒 しマシンです）
「 接客業とは何なのだろう？ 」と 聞 いています。
キャロットジュースを 差 し 出 しながら、いずうさが 答 えた。
思 わず、この 子出来 るなあ、と 見 るのが 接客業 あるある。
ちなみに、 常連客 に 勝手 に 名前 をつけるように、
いずうさという 名前 を 知 りながら、 勝手 に『 ウサ子 』と呼んだり、
かもちゃんのことを、
『 カモ夫 』と 呼 んだりするのが 接客業 あるある。
「 接客業とは不特定多数のお客様もとい人間を、
右から左へさばいていく仕事 」
「 ＵＦＯキャッチャーダロ 」とかもちゃんが 余計 なことを 言 った。
それで、といずうさが 促 した。
フランスパンのように真っ直ぐな、いずうさ 自慢 の 左耳 を 曲 げて、
、、、、
ぽむぽむ しながら。
「 今日は千円札の下に小銭があるのに、
ぜんぜん気付かなくて怒られちゃって――― 」
いずうさとかもちゃんは、 目配 せしたあと、それぞれ 言 った。
「 失敗する時というのは、誰にでもあります。
そして失敗というのは気付かないから失敗になるものです。
得手不得手というものがあり、慣れれば慣れたで失敗します。
物覚えが悪い人もいます。平等な社会ではないけれど、
平等であるために失敗を克服する、それが人間です 」
「 とりあえず千円札の下に置くんじゃないダロ、とカポる 」
やっぱり、かもちゃんが 余計 なことを 言 った。
キャロットジュースを 飲 みながら、 本当 本当 そうそう、
とすっかり 玉 ころがしされている 女子高生 。
、、、、、、、、、
先が思いやられるね。
一羽 と 一匹 は 善良 な 生 き 物 だけれど、
これが 詐欺師 や 遊 び 人 だったら 数分 で 術中 にハマってしまう。
人 は 騙 すもの、というのが 身 についていない 天真爛漫 な 人 は 結構 いる。
信 じた 瞬間 ･･･、
、、、、、、、、、、、
ベルトコンベアーはＯＮ。
奈落 の 底 まで 真 っ 逆 さまという 人 はそうはいなくとも･･･、
何 があるのかわらない のが――― 人 生 ･･････。
人 はけして 分 かり 合 えるものでもない、というのもそうだ。
分 かり 合 えないから、 分 かり 合 おうと 寄 り 添 う、それだけである。
同 じ 目標 や 夢 、 人生観 や 趣味 ―――。
さみしい 言 い 方 ではあるけれど、それはそれで、 幸 せなのだ。
、、、、、、、、、、、
完璧な愛や優しさなんて、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
神や仏と同じくこの世の何処にも存在しない。
「 でもどうして両耳にヘッドフォンつけながら会計するの？
一度それで逆ギレされたことあるんだけど、は？ はぁ？
――― だよ 」
ちょっとしたアクセントで、 根 に 持 ってるのがわかる。
（ 怒 りが 噴出 す 時 、 声 は 高 く 大 きくなり、 鋭 くなる―――）
自分 は 悪 くないのに、すみませんでした、
と 謝 らされるとそういう 言 い 方 になるものだ。
接客業 はとにかく 笑顔 でニコニコしろ、と 言 われる。
お 客様 は 神様 とか、アホな 常識 もある。
そのくせクレーマーに 店長 が 出 ないマニュアルもあり、
警察 へと 届 けるマニュアルもあるのに、である。
（クレーマーの 多 くは、しかも 理不尽 と 決 まっている。
人間 の 性格 がここまで 歪 になるのは、
人生 でどこまで 周囲 と 擦 れ 違 ったか、ということである）
居酒屋 で 名札 していると 呼 び 捨 てで 読 んできたりする、
（ ヤクザ や 左翼 だってそんなことをしない、）
そのくせそういう 客 ほど、 注文 が 決 まったら 呼 んで 下 さいねと、
そう 言 ったのにもかかわらず 迷 いの 森 し 始 める。
それも 接客業 あるある。
いずうさが 蜜柑 を 渡 しながら、 言 った。
「 世の中の常識というのは、疑ってかかれ、という言葉があります。
そのお客さんは誰がどう考えても馬鹿かもしれません。
でもその人がもし、耳の聞こえないお客さんだったらどうだろう 」
いずうさは、 論 点 をズラす。
でもいずうさが 言 いたいのはつまり、
どう 見 るかで 印象 は 変 わってこないか、ということである。
「 まあ、一言で言えば、ちょっと外でろ、
路地裏に来るダロという話 」
なにかにつけ、 話 をややこしくしようとする、
男気溢 れたかもめの 兄貴 。
女子高生 は 笑 った。
ちなみに 女子高生 は 頭 の 中 で 次 にかもちゃんがこんなことを 言 うな、
当 たった、 外 れた、みたいなゲーム 感覚状態 でいる。
いわゆる 一 つの 祭 りの 射的 。
それも、 接客業 あるある。
いずうさが、 女子高生 の 頭 に 手 （ 前 脚？ ）をあてる。
諭 しにかかる。
「 まあ、接客業というのは、
色んな問題があることを知る手続きみたいなもの。
大した用件もないのに喋りたいお爺さんもいます、
時間があれば付き合って話す、
世の中、支え合い。疲れた時は大変だけど。
携帯ショップでは不具合があると言って、
Ｈな画像を見せる馬鹿野郎もいると聞きます。
もう、質問の意図をまったく理解してくれず、
十何回聞き返す人もいると言います。
トイレに入りたいからといって、トイレに鍵がかかっている、
とミステリーサークル状態する人もいると言います。
まともに付き合えるか、それは、ごもっともです。
悪気がなくても、そういう人達がいます。
接客業は忍耐力や、人を見抜くスキルを育てます 」
かもちゃんが、そして 言 った。
「 ありがとうの一言 ダロ！ 」
キラーンと、 眼 をきらきらさせながら 言 った。
椎名林檎がキラキラブスウィ 、と 歌 うぐらい キラキラ ってる。
（ やめろ！ ）
女子高生 も 一瞬 、 感動 した。
しかし 次 の 瞬間 、 かもちゃん は、やっぱり、 かもやん になった。
「 ありがとうダロ！ だからちょっとお客様、
カポっていいかダロ、とりあえずカポらせるダロ！ 」
女子高生 が 笑 った。
どれだけ カポ りたいの･･･なんて 言 いながら。
たまには、 愚痴 でも 聞 いてやります、
かもめハウス 、 五 月 ―――。
かもめハウスに 今日 は 大変暗 い 十代 とおぼしき 女性 がやって 来 ている。
女 子 高 生 ―――。
かもちゃんのお 腹 に 寝 そべるリクライニングマッサージモードしながら、
（それは 一家 に 一台 ほしい 素晴 らしい 癒 しマシンです）
「 接客業とは何なのだろう？ 」と 聞 いています。
キャロットジュースを 差 し 出 しながら、いずうさが 答 えた。
思 わず、この 子出来 るなあ、と 見 るのが 接客業 あるある。
ちなみに、 常連客 に 勝手 に 名前 をつけるように、
いずうさという 名前 を 知 りながら、 勝手 に『 ウサ子 』と呼んだり、
かもちゃんのことを、
『 カモ夫 』と 呼 んだりするのが 接客業 あるある。
「 接客業とは不特定多数のお客様もとい人間を、
右から左へさばいていく仕事 」
「 ＵＦＯキャッチャーダロ 」とかもちゃんが 余計 なことを 言 った。
それで、といずうさが 促 した。
フランスパンのように真っ直ぐな、いずうさ 自慢 の 左耳 を 曲 げて、
、、、、
ぽむぽむ しながら。
「 今日は千円札の下に小銭があるのに、
ぜんぜん気付かなくて怒られちゃって――― 」
いずうさとかもちゃんは、 目配 せしたあと、それぞれ 言 った。
「 失敗する時というのは、誰にでもあります。
そして失敗というのは気付かないから失敗になるものです。
得手不得手というものがあり、慣れれば慣れたで失敗します。
物覚えが悪い人もいます。平等な社会ではないけれど、
平等であるために失敗を克服する、それが人間です 」
「 とりあえず千円札の下に置くんじゃないダロ、とカポる 」
やっぱり、かもちゃんが 余計 なことを 言 った。
キャロットジュースを 飲 みながら、 本当 本当 そうそう、
とすっかり 玉 ころがしされている 女子高生 。
、、、、、、、、、
先が思いやられるね。
一羽 と 一匹 は 善良 な 生 き 物 だけれど、
これが 詐欺師 や 遊 び 人 だったら 数分 で 術中 にハマってしまう。
人 は 騙 すもの、というのが 身 についていない 天真爛漫 な 人 は 結構 いる。
信 じた 瞬間 ･･･、
、、、、、、、、、、、
ベルトコンベアーはＯＮ。
奈落 の 底 まで 真 っ 逆 さまという 人 はそうはいなくとも･･･、
何 があるのかわらない のが――― 人 生 ･･････。
人 はけして 分 かり 合 えるものでもない、というのもそうだ。
分 かり 合 えないから、 分 かり 合 おうと 寄 り 添 う、それだけである。
同 じ 目標 や 夢 、 人生観 や 趣味 ―――。
さみしい 言 い 方 ではあるけれど、それはそれで、 幸 せなのだ。
、、、、、、、、、、、
完璧な愛や優しさなんて、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
神や仏と同じくこの世の何処にも存在しない。
「 でもどうして両耳にヘッドフォンつけながら会計するの？
一度それで逆ギレされたことあるんだけど、は？ はぁ？
――― だよ 」
ちょっとしたアクセントで、 根 に 持 ってるのがわかる。
（ 怒 りが 噴出 す 時 、 声 は 高 く 大 きくなり、 鋭 くなる―――）
自分 は 悪 くないのに、すみませんでした、
と 謝 らされるとそういう 言 い 方 になるものだ。
接客業 はとにかく 笑顔 でニコニコしろ、と 言 われる。
お 客様 は 神様 とか、アホな 常識 もある。
そのくせクレーマーに 店長 が 出 ないマニュアルもあり、
警察 へと 届 けるマニュアルもあるのに、である。
（クレーマーの 多 くは、しかも 理不尽 と 決 まっている。
人間 の 性格 がここまで 歪 になるのは、
人生 でどこまで 周囲 と 擦 れ 違 ったか、ということである）
居酒屋 で 名札 していると 呼 び 捨 てで 読 んできたりする、
（ ヤクザ や 左翼 だってそんなことをしない、）
そのくせそういう 客 ほど、 注文 が 決 まったら 呼 んで 下 さいねと、
そう 言 ったのにもかかわらず 迷 いの 森 し 始 める。
それも 接客業 あるある。
いずうさが 蜜柑 を 渡 しながら、 言 った。
「 世の中の常識というのは、疑ってかかれ、という言葉があります。
そのお客さんは誰がどう考えても馬鹿かもしれません。
でもその人がもし、耳の聞こえないお客さんだったらどうだろう 」
いずうさは、 論 点 をズラす。
でもいずうさが 言 いたいのはつまり、
どう 見 るかで 印象 は 変 わってこないか、ということである。
「 まあ、一言で言えば、ちょっと外でろ、
路地裏に来るダロという話 」
なにかにつけ、 話 をややこしくしようとする、
男気溢 れたかもめの 兄貴 。
女子高生 は 笑 った。
ちなみに 女子高生 は 頭 の 中 で 次 にかもちゃんがこんなことを 言 うな、
当 たった、 外 れた、みたいなゲーム 感覚状態 でいる。
いわゆる 一 つの 祭 りの 射的 。
それも、 接客業 あるある。
いずうさが、 女子高生 の 頭 に 手 （ 前 脚？ ）をあてる。
諭 しにかかる。
「 まあ、接客業というのは、
色んな問題があることを知る手続きみたいなもの。
大した用件もないのに喋りたいお爺さんもいます、
時間があれば付き合って話す、
世の中、支え合い。疲れた時は大変だけど。
携帯ショップでは不具合があると言って、
Ｈな画像を見せる馬鹿野郎もいると聞きます。
もう、質問の意図をまったく理解してくれず、
十何回聞き返す人もいると言います。
トイレに入りたいからといって、トイレに鍵がかかっている、
とミステリーサークル状態する人もいると言います。
まともに付き合えるか、それは、ごもっともです。
悪気がなくても、そういう人達がいます。
接客業は忍耐力や、人を見抜くスキルを育てます 」
かもちゃんが、そして 言 った。
「 ありがとうの一言 ダロ！ 」
キラーンと、 眼 をきらきらさせながら 言 った。
椎名林檎がキラキラブスウィ 、と 歌 うぐらい キラキラ ってる。
（ やめろ！ ）
女子高生 も 一瞬 、 感動 した。
しかし 次 の 瞬間 、 かもちゃん は、やっぱり、 かもやん になった。
「 ありがとうダロ！ だからちょっとお客様、
カポっていいかダロ、とりあえずカポらせるダロ！ 」
女子高生 が 笑 った。
どれだけ カポ りたいの･･･なんて 言 いながら。
たまには、 愚痴 でも 聞 いてやります、
かもめハウス 、 五 月 ―――。
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最終更新日
2021年05月18日 21時02分04秒
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