わたしのブログ

アイシア株式会社お客様センターからのものでした。






届いた封書

（ブルーカラーは、コピー時に少し光が入ってしまったようです。）

中には３枚の文書が綴られてありました。




文書　１ページ目




文書　２ページ目




不具合製品画像


これらの文書は、３月６日の「わたしのブログ」に書きました、

ペット缶のプルタブ不具合製品を返品したものについての検証結果の報告でした。


同系統の缶詰を抽出調査し、原因を究明し、事後の改善対策が系統立てて書かれてありました。

１個人のクレームを真摯に受け止め、誠実に対応される「 アイシア株式会社 」の

会社としての姿勢に大きな感銘を受けました。