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2009.08.10

◇　タイ航空のi check in

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カテゴリ：航空券、航空会社

タイ航空のインターネットチェックインはわかりにくいし、いまひとつ。

私は今回はエアインディアとタイ航空の共同運航便で、エアインディアでチケットを購入しているので(このときタイで購入したチケットは日本円で7万円以上で決して安くないが)、タイ航空に乗るといっても、条件が悪い。それを承知でいろいろトライしてみる。

今日、エアインディアの方に何度電話しても出ない。まさかお盆休みで勤務していないとか。エアインディアの客は、共同運航便の場合、e チェックインはできないとHPに書いてある。それで、タイ航空の成田空港の方の電話番号を検索して、スカイプでかけてみる。

それで、タイ航空の予約番号を聞いて、e チェックインにトライ。ところがタイ航空のHP（日本語）のどこをみても、それらしきがない。グーグルで検索すると、タイ語と英文のHPにのみあるらしい。

そこで、英文のタイ航空のHPを開いて、さっき聞いた、TGの予約番号をいれてみると、ページが開いて、席の変更をすることに成功。私は通路側が好きなので、窓側になっていた席を通路側に変更した。マイレージもエアインディアの客はつかないということだが、タイ航空でもロイヤルオーキッドプラスというマイレージクラブに一応入っているので、一応申請しておいた。これでネットでチェックインが完了。タイ航空は24時間以内から、ネットでチェックインできるというのもサービスが悪い。3日前ぐらいからにならないものか。

私はプリンターがないので、このページを手書きで書いて提出の予定。

タイ航空は日本語でのe チェックインのサービスを開始すべきだと思う。相当数の日本人がタイ航空を利用しているわけだし。その点、チケット代金は安くても、ネット先進国のアメリカや韓国はe チェックインのサービスは進んでいると思う。

日本で格安チケットを購入して、座席の変更不可、マイレージ無しとあっても、その航空会社のHPを開いて、だめもとでトライしてみると可能になるときがあります。日本語のHPがダメでも、英語のHPの方から、アクセスすると可能という場合もあります。

※　タイ航空の英文のHPにも、どこにもInternet Check-in の項目がありません。HPのRoyal Orchid PlusにエンターしないとInternet Check-inが出てきません。ということは、Royal Orchid Plusというマイレージプログラムに加入していないとダメということ。実にわかりにくい。タイ航空ばかり利用している人は平気でしょうが。

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