10年後の自分に向けての電脳通信

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September 12, 2005

企業が知り組むネット活用法　その死角

カテゴリ：ブログ・ＩＴ関連情報

ブログやＳＮＳを積極的に活用する企業が増えています。これらのツールは、的確に対応し、巧みに議論を盛り上げれば、自社製品への支持を増やすことができます。しかし、一般の利用者が主導権をとるため、ホームページの延長のつもりで取り組むと制御できなくなる危険性があるのです。ＮＴＴデータの藤村剛課長代理は「顧客と直接接点を持ちたい企業にとって効果は大きいが、自前で成功させるには覚悟が要る」と語っています。

今後、ネット上の情報発信については、“ユーザー参加型の場を積極的に立ち上げる企業”と“自社ホームページやバナー広告など従来型を中心に手堅く運営する企業”に分かれると予想されます。
つまり、ブログやＳＮＳは情報発信の手段としての存在感はさらに高まるが、企業が安易な気持ちで取り組むと振り落とされるというわけです。ですから、企業はどんな活用の仕方が最適か？ということを考えておく必要があると思われます。

（参考資料：2005年9月5日　日本経済新聞）

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