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武星
競輪の予想を理論的に研究してます
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2006年07月18日
カテゴリ： カテゴリ未分類
この頃は仕事の話は書いていませんが、特にこれといって面白いものはありません。
今日は１ヶ月も賞味期限の切れた商品を売ったといって大騒ぎでしたが、何でそんなものがあるのでしょうねえ。
毎日毎日、交代でずーっと期限チェックをして入るのですが、盲点というのがあるのでしょうか、そんなものが残っていたそうです。
人間の目で全てチェックですから、抜けてしまう部分もあるのでしょうが、決して手抜きをやっているわけではありませんで、しょうがないと言えばしょうがないのですが、皆さんも商品を買うときはしっかりチェックした方がいいですよ。
逆にこれは怪しいという人もいまして、買った商品に髪の毛が入っていたというクレームで、今から病院に行くから金をくれといって来た人がいましてね。
病院に行ってもらうのはいいのですけど、住所不定で、その直前に自販機からおつりが出ないと言ってきた人でしてね。信用できますか？
食品関係はこういうクレームが多いですねえ。ただ、あの雪印以来、針の穴ぐらいのことから会社がなくなる事だってありますから大変ですよ。
北九州ではパンとかに針が入っていたという事件がありましたが、今日私が片付けたクレームはトマトのバラ売りに爪楊枝が奥深く刺さっていたということでした。それも２個。
多分イタズラでしょうが、お客さんがいい人だったから良かったですけど、本当に困り物です。
接客態度・・・確かにお客として買い物に行くと悪い店がありますねえ。お客さんの言い分も良く分かります。でも嫌なら行かなきゃいいと思ったりもしてね。(笑)
そうすりゃ、悪い店はつぶれますよ、そのうち。行かなきゃ実害はないわけですから。
個人でやっていた頃は、密かにですが、嫌なら来るなとも思っていたりして・・・大きな声では言えませんが。(笑)
私のとこの店は大型オープンショーケースがいっぱいありましてね、その冷気で売り場が寒いのですよ。
特に冷凍物の売り場は夏でも寒い。雨に濡れたりして入ってくると震えるくらいです。
だから、夏でも暖房入れているんですよ。店内は。
ところが、レジ付近に行くと暖房が回ってきて暑い。従業員も大変ですよ、お客さんに合わせると汗ぶるぶるで仕事やってます。
冬場はもちろん暖房を強くするのですが、今度は店内温度が上がって、冷蔵庫が夏と勘違いするのか自動温度調節でガンガン冷やすので、またまた冷たい冷気が流れ出して、買い物するには寒い仕事するには暑いとなってしまいます。
ただお客さんが冬は長袖ですからいいのですが、夏場はＴシャツとかですので冷房効かせすぎと勘違いされてしまいます。冷房なんて、開店以来入れたことないのですが。
どういう設計をしているのでしょうねえ。設計士も信じられない時代ですが、強度ばかりじゃないんですよ。
今日は１ヶ月も賞味期限の切れた商品を売ったといって大騒ぎでしたが、何でそんなものがあるのでしょうねえ。
毎日毎日、交代でずーっと期限チェックをして入るのですが、盲点というのがあるのでしょうか、そんなものが残っていたそうです。
人間の目で全てチェックですから、抜けてしまう部分もあるのでしょうが、決して手抜きをやっているわけではありませんで、しょうがないと言えばしょうがないのですが、皆さんも商品を買うときはしっかりチェックした方がいいですよ。
逆にこれは怪しいという人もいまして、買った商品に髪の毛が入っていたというクレームで、今から病院に行くから金をくれといって来た人がいましてね。
病院に行ってもらうのはいいのですけど、住所不定で、その直前に自販機からおつりが出ないと言ってきた人でしてね。信用できますか？
食品関係はこういうクレームが多いですねえ。ただ、あの雪印以来、針の穴ぐらいのことから会社がなくなる事だってありますから大変ですよ。
北九州ではパンとかに針が入っていたという事件がありましたが、今日私が片付けたクレームはトマトのバラ売りに爪楊枝が奥深く刺さっていたということでした。それも２個。
多分イタズラでしょうが、お客さんがいい人だったから良かったですけど、本当に困り物です。
接客態度・・・確かにお客として買い物に行くと悪い店がありますねえ。お客さんの言い分も良く分かります。でも嫌なら行かなきゃいいと思ったりもしてね。(笑)
そうすりゃ、悪い店はつぶれますよ、そのうち。行かなきゃ実害はないわけですから。
個人でやっていた頃は、密かにですが、嫌なら来るなとも思っていたりして・・・大きな声では言えませんが。(笑)
私のとこの店は大型オープンショーケースがいっぱいありましてね、その冷気で売り場が寒いのですよ。
特に冷凍物の売り場は夏でも寒い。雨に濡れたりして入ってくると震えるくらいです。
だから、夏でも暖房入れているんですよ。店内は。
ところが、レジ付近に行くと暖房が回ってきて暑い。従業員も大変ですよ、お客さんに合わせると汗ぶるぶるで仕事やってます。
冬場はもちろん暖房を強くするのですが、今度は店内温度が上がって、冷蔵庫が夏と勘違いするのか自動温度調節でガンガン冷やすので、またまた冷たい冷気が流れ出して、買い物するには寒い仕事するには暑いとなってしまいます。
ただお客さんが冬は長袖ですからいいのですが、夏場はＴシャツとかですので冷房効かせすぎと勘違いされてしまいます。冷房なんて、開店以来入れたことないのですが。
どういう設計をしているのでしょうねえ。設計士も信じられない時代ですが、強度ばかりじゃないんですよ。
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Re:競輪以外の話(07/18)
ほうきゅう３
さん
Re:競輪以外の話(07/18)
マット さん
実は、ちょっと前までアメリカ/セントルイスに６年ほど居りまして、ある自動車部品を作っていましたが、その工場では、夏場の外気が３５度くらいにも関わらず、場内はなんと２０度切るぐらいの設定で、毎日凍る思いでしたよ。しかし、外人はそんな中Ｔシャツ短パンで毎日仕事してまして、暑い寒いに敏感なのは日本人ぐらいかなと思いました。いつも、アメリカ人は冷点（感覚神経）が無い人種だと良く思いましたよ。今は昔の話ですが。。。ところで、武星さんは商い系のクレームの話をしていましたが、アメリカ人なんて自分で何日か着た Ｔシャツ（汗くさ、汚れ付）やパンツ/パンティの履いたやつも平気な顔して、『私にはサイズが合わないとか、買ったけど気に入らない』なんて言って返品してましたよ。日本人の方が余程、常識の在る人種かと思います。
(2006年07月18日 17時49分19秒)
お客様は神様か？
snsj1102
さん
小売に携わる者にとってお客様は神様です。わざわざ財布持参で我が店まで足を運んでくれるんですから。でもお客様「我輩は神様である。」ワケではないのでゆめゆめ誤解なさらぬように。明らかに金目当てのクレームと解っていても「申し訳ございません。」が私の仕事です。
(2006年07月18日 20時56分51秒)
接客態度
武星
さん
ほうきゅう３さん＞
いろいろあってもいいと思います。
技術系のがんこ親父の店なんてのは客を選んだりしてますし、サービス業は地面に額をこするような毎日だったり。
自分も売り手であったり買い手であったりしますが、いつもの他人の振り見て我が振り・・・やってます。 (2006年07月19日 01時35分58秒)
いろいろあってもいいと思います。
技術系のがんこ親父の店なんてのは客を選んだりしてますし、サービス業は地面に額をこするような毎日だったり。
自分も売り手であったり買い手であったりしますが、いつもの他人の振り見て我が振り・・・やってます。 (2006年07月19日 01時35分58秒)
欧米社会
武星
さん
マットさん＞
外国人の神経は・・・わかりませんねえ。
肉体的な感覚神経もそうですが、考え方の方も。
平気な顔して自分は間違ってないと言いますから。
そうしないと人種の多い国では生き残れないのでしょうねえ。
きれいなお嬢さんならパンツ返品受け付けますよ。(笑)
何着か試してもらったりして・・。 (2006年07月19日 01時41分10秒)
外国人の神経は・・・わかりませんねえ。
肉体的な感覚神経もそうですが、考え方の方も。
平気な顔して自分は間違ってないと言いますから。
そうしないと人種の多い国では生き残れないのでしょうねえ。
きれいなお嬢さんならパンツ返品受け付けますよ。(笑)
何着か試してもらったりして・・。 (2006年07月19日 01時41分10秒)
処理係ですか？
武星
さん
snsj1102さん＞
普通のお客さんは神様に見えるのですが、なかには怖い神様もおります。
こっちは常に仏様です。
やっぱりいろんなことでストレスの貯まってる人が多いのでしょうかねえ。
一言言いたい人から、生活費稼ぎたい人まで・・。
遊ぶ金欲しい人も。
パンティーなら返品受け付けますが・・うそですよ。(笑) (2006年07月19日 01時48分12秒)
普通のお客さんは神様に見えるのですが、なかには怖い神様もおります。
こっちは常に仏様です。
やっぱりいろんなことでストレスの貯まってる人が多いのでしょうかねえ。
一言言いたい人から、生活費稼ぎたい人まで・・。
遊ぶ金欲しい人も。
パンティーなら返品受け付けますが・・うそですよ。(笑) (2006年07月19日 01時48分12秒)
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