さりげなく理論的に

さりげなく理論的に

2006年07月18日
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この頃は仕事の話は書いていませんが、特にこれといって面白いものはありません。

今日は1ヶ月も賞味期限の切れた商品を売ったといって大騒ぎでしたが、何でそんなものがあるのでしょうねえ。
毎日毎日、交代でずーっと期限チェックをして入るのですが、盲点というのがあるのでしょうか、そんなものが残っていたそうです。
人間の目で全てチェックですから、抜けてしまう部分もあるのでしょうが、決して手抜きをやっているわけではありませんで、しょうがないと言えばしょうがないのですが、皆さんも商品を買うときはしっかりチェックした方がいいですよ。

逆にこれは怪しいという人もいまして、買った商品に髪の毛が入っていたというクレームで、今から病院に行くから金をくれといって来た人がいましてね。
病院に行ってもらうのはいいのですけど、住所不定で、その直前に自販機からおつりが出ないと言ってきた人でしてね。信用できますか?
食品関係はこういうクレームが多いですねえ。ただ、あの雪印以来、針の穴ぐらいのことから会社がなくなる事だってありますから大変ですよ。

北九州ではパンとかに針が入っていたという事件がありましたが、今日私が片付けたクレームはトマトのバラ売りに爪楊枝が奥深く刺さっていたということでした。それも2個。
多分イタズラでしょうが、お客さんがいい人だったから良かったですけど、本当に困り物です。


接客態度・・・確かにお客として買い物に行くと悪い店がありますねえ。お客さんの言い分も良く分かります。でも嫌なら行かなきゃいいと思ったりもしてね。(笑)
そうすりゃ、悪い店はつぶれますよ、そのうち。行かなきゃ実害はないわけですから。
個人でやっていた頃は、密かにですが、嫌なら来るなとも思っていたりして・・・大きな声では言えませんが。(笑)
私のとこの店は大型オープンショーケースがいっぱいありましてね、その冷気で売り場が寒いのですよ。
特に冷凍物の売り場は夏でも寒い。雨に濡れたりして入ってくると震えるくらいです。
だから、夏でも暖房入れているんですよ。店内は。
ところが、レジ付近に行くと暖房が回ってきて暑い。従業員も大変ですよ、お客さんに合わせると汗ぶるぶるで仕事やってます。

冬場はもちろん暖房を強くするのですが、今度は店内温度が上がって、冷蔵庫が夏と勘違いするのか自動温度調節でガンガン冷やすので、またまた冷たい冷気が流れ出して、買い物するには寒い仕事するには暑いとなってしまいます。

ただお客さんが冬は長袖ですからいいのですが、夏場はTシャツとかですので冷房効かせすぎと勘違いされてしまいます。冷房なんて、開店以来入れたことないのですが。
どういう設計をしているのでしょうねえ。設計士も信じられない時代ですが、強度ばかりじゃないんですよ。





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最終更新日  2006年07月18日 04時42分33秒
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