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武星
競輪の予想を理論的に研究してます
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2011年01月21日
カテゴリ： カテゴリ未分類
明日から向日町ですが、私はずーっと仕事で本来ならば今日が休みだったのですが、出勤しなければなりません。
１９日にちょっとしたクレームがありまして、私も１枚噛んでおりますので 笑
私の店に対するクレームではなかったのですが、他店で購入した商品に対するクレームを私のところに持ち込んできたお客さんがいまして、この連携を担ってしまったものですから、その連絡でちょっと時間を取られております。
またその他に店長との面談等もありますから、いろんな事案に対するまとめ上げもありますから、結構忙しかったりしております。
クレームは美味いかまずいか、食べられる範囲かそうでないかという微妙な部分でのことですから、その線引きが難しいですね。
今の時代信じられないようなことが世間ではありますが、まずいから返品するというお客さんも多々おります。
また、何が目的なのか分からないようなことも多々あります。
返金返品が目的なのか、納得行く説明があればそれでいいのか、ただ文句を言いたいだけなのか、お客さんの心というのは人それぞれ微妙なものですから難しいものがあります。
もちろん、金品を要求するような悪質なものもありますが、それは一部で、大体は多少の不満を解消して欲しいというのが一番多いです。
今の世の中、常に人々の心の中には何かしら不平不満がたまっているのでしょうね。
なんに対しても、まずは不満足という部分からスタートしているように思えます。
少しでも意に沿わないと一気に日頃の鬱憤まで上乗せして振りかけてくるような事態にもなりかねません。
コトバの一つ一つが新たな火種にもなりかねませんから、最終的には何で怒っているのか分からないくらい本線から外れることもあるようです。
なんでみなさんそんなにカリカリしているのでしょうかね。
短気な人が増えたように思うのですが、時代なんでしょうかね。
何でもスピード・使い捨ての時代ですから、人の心までもそうなってしまっているのでしょうか。
私も５０代になって、周りは自分より若い人が増えてきたのですが、この人はどういう育ち方をしたのだろうかというような30代40代のおばさんに出会うこともあります。
一人一人じっくり付き合ってみれば悪い人ではないのでしょうが、あまりにも知らない人に対して悪印象の態度というのが世間には横行しているように思えます。
自分は自分他人は他人という態度がありありと表面に出てしまって、まずは敵対関係からスタートといった感じです。
レジに並ぶ女性の方々の顔を見ていると何かしら不満顔というのが、昨今多いですねえ。
とにかく何かスキがあれば、どんどん悪態を言ってやろうという戦闘体勢が目に見えるようです。
欧米化ですか？ね。
１９日にちょっとしたクレームがありまして、私も１枚噛んでおりますので 笑
私の店に対するクレームではなかったのですが、他店で購入した商品に対するクレームを私のところに持ち込んできたお客さんがいまして、この連携を担ってしまったものですから、その連絡でちょっと時間を取られております。
またその他に店長との面談等もありますから、いろんな事案に対するまとめ上げもありますから、結構忙しかったりしております。
クレームは美味いかまずいか、食べられる範囲かそうでないかという微妙な部分でのことですから、その線引きが難しいですね。
今の時代信じられないようなことが世間ではありますが、まずいから返品するというお客さんも多々おります。
また、何が目的なのか分からないようなことも多々あります。
返金返品が目的なのか、納得行く説明があればそれでいいのか、ただ文句を言いたいだけなのか、お客さんの心というのは人それぞれ微妙なものですから難しいものがあります。
もちろん、金品を要求するような悪質なものもありますが、それは一部で、大体は多少の不満を解消して欲しいというのが一番多いです。
今の世の中、常に人々の心の中には何かしら不平不満がたまっているのでしょうね。
なんに対しても、まずは不満足という部分からスタートしているように思えます。
少しでも意に沿わないと一気に日頃の鬱憤まで上乗せして振りかけてくるような事態にもなりかねません。
コトバの一つ一つが新たな火種にもなりかねませんから、最終的には何で怒っているのか分からないくらい本線から外れることもあるようです。
なんでみなさんそんなにカリカリしているのでしょうかね。
短気な人が増えたように思うのですが、時代なんでしょうかね。
何でもスピード・使い捨ての時代ですから、人の心までもそうなってしまっているのでしょうか。
私も５０代になって、周りは自分より若い人が増えてきたのですが、この人はどういう育ち方をしたのだろうかというような30代40代のおばさんに出会うこともあります。
一人一人じっくり付き合ってみれば悪い人ではないのでしょうが、あまりにも知らない人に対して悪印象の態度というのが世間には横行しているように思えます。
自分は自分他人は他人という態度がありありと表面に出てしまって、まずは敵対関係からスタートといった感じです。
レジに並ぶ女性の方々の顔を見ていると何かしら不満顔というのが、昨今多いですねえ。
とにかく何かスキがあれば、どんどん悪態を言ってやろうという戦闘体勢が目に見えるようです。
欧米化ですか？ね。
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