アウトソーシングのススメ（担当M）

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2004/03/30

「開発者が残業して、社内でマニュアル作ればコストダウンでしょ」

「１～２週間もあればそれなりに制作できるでしょ」

このような話になるのも、昨今の経済情勢では
しかたない面もあるかもしれません。
※特に北海道の不況はなかなか出口が見えませんしね。

そんなわけで、わかりやすいとは到底言えない
マニュアルが世の中に出回ります。

それで実際、コストダウンしているでしょうか？

マニュアルがわかりにくいことに起因する
ユーザーサポートの経費はどうでしょう？
補足の説明資料を、何度も作り直したりしていませんか？

一度、コスト計算して、アウトソーシングした場合と
比較してみませんか？

『でも、製品の仕様をいちいち説明したりするのは面倒』
『外部仕様書も、説明資料も作る暇ないよ』

その点については、次回の日記で。(^_^)/~

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