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テクニカルライター
株式会社メディアリュウム/株式会社WEBサクセス所属 テクニカルライター＆Webライターが、 コンテンツ作成について語るブログです。
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旅立ちの日で考えた！
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カラーセラピーＲｏ… rosa_mihoさん
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2004/06/16
カテゴリ： カテゴリ未分類
マニュアルを書くときや、Webデザインをするときには様々なソフトを使うのですが、
ソフトの動作に疑問を感じた場合、まずはメーカのサポートページを
検索するのがおすすめです。
アップデータが用意されていて、インストールしたら解決した
ということもよくあります。
しかし、
「これは既知の問題です」
の一言で終わっている場合もままあります。
「わかってるんだけどねー、ちょっと根が深くてねー。治すの無理なんだよねー」
ということを意味しているわけで、もー怒り心頭に達したりもします。
さて、今回悩まされているPageMakerの場合、
怒りを越えて、笑わずにはいられません。
以下、Adobeのサポートサイトから引用。
>エラーの原因である要素を特定するには、
>この要素を削除した状態で PageMaker を作業し続けて、
>同じエラーメッセージを表示されるのを待ちます。
>これまでエラーが発生していた時間よりも長く作業できれば、
>これ以上作業してもエラーメッセージが表示されないと予想できます。
えー？？本当か？？？（笑）
>トラブルシューティングに必要なものを揃え、
>時間的に余裕がある状況であることを確認してください
>(納期などが迫っているときにはトラブルシューティングを
>実行しないでください)。
納期が迫っているときは…納品をあきらめろということか（笑）
>1 日に 2 回以上(少なくとも午前中に 1 回と昼食後に 1 回)
>Macintosh を再起動してください。
わはは、妙に具体的な時刻の指定がたまりません。
サポートの方の苦労に思いを馳せるひとときでした。
ソフトの動作に疑問を感じた場合、まずはメーカのサポートページを
検索するのがおすすめです。
アップデータが用意されていて、インストールしたら解決した
ということもよくあります。
しかし、
「これは既知の問題です」
の一言で終わっている場合もままあります。
「わかってるんだけどねー、ちょっと根が深くてねー。治すの無理なんだよねー」
ということを意味しているわけで、もー怒り心頭に達したりもします。
さて、今回悩まされているPageMakerの場合、
怒りを越えて、笑わずにはいられません。
以下、Adobeのサポートサイトから引用。
>エラーの原因である要素を特定するには、
>この要素を削除した状態で PageMaker を作業し続けて、
>同じエラーメッセージを表示されるのを待ちます。
>これまでエラーが発生していた時間よりも長く作業できれば、
>これ以上作業してもエラーメッセージが表示されないと予想できます。
えー？？本当か？？？（笑）
>トラブルシューティングに必要なものを揃え、
>時間的に余裕がある状況であることを確認してください
>(納期などが迫っているときにはトラブルシューティングを
>実行しないでください)。
納期が迫っているときは…納品をあきらめろということか（笑）
>1 日に 2 回以上(少なくとも午前中に 1 回と昼食後に 1 回)
>Macintosh を再起動してください。
わはは、妙に具体的な時刻の指定がたまりません。
サポートの方の苦労に思いを馳せるひとときでした。
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最終更新日
2004/06/16 03:47:38 PM
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