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2005/01/07
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カテゴリ: ひとりごと
1日遅れでしたためています。ゴメンナサイ。

時間が足りず、ちょっともどかしいこのごろです。

さて、本日、とある取材をうちの社長が受けまして、
そこに同席しました。
インタビューアと、社長とのやりとりがほとんどだったのですが、
少しだけマニュアル制作やユーザビリティに関して
私が受け答えしました。
あとになると、「ああ言えばもっとうまく伝わったのに」

とっさにはうまく言葉にできないものだと反省しました。

友人同士でも、恋人・夫婦間でもそうですが、
仕事のビジョンや、ポリシーは常に言葉にしなければ
伝わりません。

以心伝心も大事でしょうが、
あえて言葉にしなければ伝わらないことがたくさんあります。

ちなみに自分の会社の社長の話も、取材の場で
初めて聞くようなことがチラホラ(^_^;)

今、何を感じて、何を目指して、どう動こうとしているのか。
お客様にも、上司にも、同僚にも、部下にも、
言葉できちんと伝えられるように

その結果、複数の人間の思いや目標が1つになり、
大きな成果が生まれるのではないかと思います。

ちなみにテクニカルライター業界では、自分たちのことを
「テクニカルコミュニケータ」と呼ぶことがあります。
企業とユーザとを結ぶ架け橋になり、


さらに、
「テクニカルコミュニケータの『テクニカル』はいらないよね」という声もあります。

お客様と「言葉」を介して思いを共有し、
要望されていることを形にしていく「コミュニケータ」でありたいと
思う毎日です。





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最終更新日  2005/01/08 03:58:24 PM


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