短く区切って、わかりやすく（白藤）

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2007/05/28

ランチェスター経営の竹田先生によると、

日本で生き残るには、知識とサービスで勝負する
仕事しかないそうです。
体力勝負のお仕事は、中国に流れているからです。

さて、そんな日本で仕事をし続けるには、
情報発信力が不可欠。
本日の竹田先生のセミナーで、私はそう思いました。

そして、資源が限られている中小企業にとって、
情報発信といえば、ホームページ・ブログ・メール。

文章を中心に情報を伝えるものですね 。

だらだらと、どこで区切ってよいのかわからない文章を書いていたら、
伝わるものも、伝わりません。

さぁ、みなさん。
テクニカルライティングを勉強しましょう!!

読んでわかりやすい文章を書くコツ、その1は...

文章をできるだけ短く区切って書くこと。

「詳細を伝えてくださいというメールをもらいましたが、
　メールで詳細を書くよりも、電話で話したほうがいいので、
　今日は遅くまでいるので、電話をくださいとのことでした。」

さて、上記のメモ書きの内容、読んだ人が
実際に行動すべきことは何でしょうか?

相手に電話をすることですね。

結論までにたどりつくのに時間がかかります。

大切なことを先に書き、理由をあとにしてみると、どうでしょう。

「今日は遅くまでいるので、電話をくださいとのことでした。
　詳細をメールで書くよりも、電話で話したいそうです。」

前よりわかりやすくなっていると思いませんか?

覚えておくと、だらだらと長い文章にならずに済みますよ。

====
えっ?? マニュアルは読んでもわからないじゃないかって?

マニュアルがわかづらいのは、

製品の概念や操作が難しかったり、
必要な情報が欠けていたり、
説明の順番が間違っていたり、
レイアウトが悪くて、重要な情報を先に読んでもらえなかったりと、

さまざまな要因があります。

決して、ライターの文章力だけの問題なのでは
ないのです。

でも、そのひとつひとつをクリアしてこそ、プロのライター。
わかった! と言っていただけるマニュアルにする!
がんばります。

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