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テクニカルライター
株式会社メディアリュウム/株式会社WEBサクセス所属 テクニカルライター＆Webライターが、 コンテンツ作成について語るブログです。
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旅立ちの日で考えた！
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2009/07/20
カテゴリ： カテゴリ未分類
こんにちは。テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。
先日、お昼休みに某ファーストフード店に行ったときのことです。
ハンバーガーを食べていたら、
パテの中に髪の毛が埋まっているのを発見。
一瞬どうしようか迷った挙句、お店の人に持っていき、
現物を手渡して、報告しました。
しばらくして、新しいものを持ってきてもらい、
気を取り直して食事を再開しました。
しかし、新しいハンバーガーを食べ終わっても、
一緒に食べたかったのになぁ～と思いつつも、
すでにおなかがいっぱいになったので、
もう要りませんと言って帰ろうかと思ったところで、
ようやく到着。
少々無理をしつつも急いで食べ、店を出ようととした瞬間…
お客様、さきほどは、大変申し訳ございませんでした。
どうぞ、お持ち帰りくださいませ。
と、手渡された紙袋のなかには、 チキンが２つ 、入っていたのでした。
当店自慢のチキンでございます。
どうぞ、お召し上がりくださいませ。
食後に手渡されたチキン。
これから会社に帰るってときに、手渡されたチキン。
お客様の立場に立って考える。
言うのはとてもたやすいけれど、
実際にお前はできているかと問われれば、
胸を張って「はい」と応えられる人は少ないのではないでしょうか。
今回の出来事を、我が身を振り返るきっかけにしなければ！
●お知らせ●
制約率アップの決定版！お客様事例体験キャンペーン 実施中です。
先日、お昼休みに某ファーストフード店に行ったときのことです。
ハンバーガーを食べていたら、
パテの中に髪の毛が埋まっているのを発見。
一瞬どうしようか迷った挙句、お店の人に持っていき、
現物を手渡して、報告しました。
しばらくして、新しいものを持ってきてもらい、
気を取り直して食事を再開しました。
しかし、新しいハンバーガーを食べ終わっても、
一緒に食べたかったのになぁ～と思いつつも、
すでにおなかがいっぱいになったので、
もう要りませんと言って帰ろうかと思ったところで、
ようやく到着。
少々無理をしつつも急いで食べ、店を出ようととした瞬間…
お客様、さきほどは、大変申し訳ございませんでした。
どうぞ、お持ち帰りくださいませ。
と、手渡された紙袋のなかには、 チキンが２つ 、入っていたのでした。
当店自慢のチキンでございます。
どうぞ、お召し上がりくださいませ。
食後に手渡されたチキン。
これから会社に帰るってときに、手渡されたチキン。
お客様の立場に立って考える。
言うのはとてもたやすいけれど、
実際にお前はできているかと問われれば、
胸を張って「はい」と応えられる人は少ないのではないでしょうか。
今回の出来事を、我が身を振り返るきっかけにしなければ！
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最終更新日
2009/07/21 03:27:51 PM
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