PR
カレンダー
カテゴリ
コメント新着
2006年08月30日
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(573771)
カテゴリ： カテゴリ未分類
ここ数ヶ月の懸案事項・・・父のPCの無線RANの設定で午後から一日丸潰れ
まぁ、母のPCのRANと2台とも無事インターネットができるようになったのでよいでしょう。。。
それはよいのですが、カスタマーサービスの対応の悪さとマニュアルの分かり難さに相当イライラしました。。。
ルーターは某N○C製、PCは二台ともプリンターが有名なEP○ON製（私のもね）
マニュアルは端から端まで読みましたよ。どう考えても接続は間違っていない。
しかも母のPCはADSLモデムから直なら問題なくつながるのに、ルーターを通すとだめ
仕方なくルーターのカスタマーサービスに電話。
「接続は？プロバイダーは？」
プロバイダーがわかったらやたらていねい。まぁ、ここは解決。
「ノートの方はほっといてもつながりますから」
「ハイ･･･（んなわけないだろ）」
父のノートPC、なかなかできない。「簡単接続ナントカCD-ROM」これが曲者、まったくわからないよ
しょうがないので、もう一度電話・・・
「PCは弊社のではないですね」
「ハイ」
「じゃぁ、PCの不具合かもしれません。PCメーカーに問い合わせてください」
「はぁ～？？？」
埒が明かないので、電話終了。PCのカスタマーサービスへ電話。
結局何が問題だったかというと・・・ルーターからの無線をPCが受信するためのアドレス？等がどこに記されているのか、まったくわからないようになっているのですよ（怒）
それさえわかるようになっていれば、何も問題なかったのです。
母のPCが前、このメーカーだったのですが、何度か同じようなトラブルがありました。
何でもかんでも「簡単」「らくらく」という言葉の元に必要なことがどこに書いてあるかわからない、やたら多いマニュアル。そしてやたら高飛車なカスタマーサービス。
そんなこんなで、実家でマニュアルを散らかしまくって怒りまくっていたので
まぁ、母のPCのRANと2台とも無事インターネットができるようになったのでよいでしょう。。。
それはよいのですが、カスタマーサービスの対応の悪さとマニュアルの分かり難さに相当イライラしました。。。
ルーターは某N○C製、PCは二台ともプリンターが有名なEP○ON製（私のもね）
マニュアルは端から端まで読みましたよ。どう考えても接続は間違っていない。
しかも母のPCはADSLモデムから直なら問題なくつながるのに、ルーターを通すとだめ
仕方なくルーターのカスタマーサービスに電話。
「接続は？プロバイダーは？」
プロバイダーがわかったらやたらていねい。まぁ、ここは解決。
「ノートの方はほっといてもつながりますから」
「ハイ･･･（んなわけないだろ）」
父のノートPC、なかなかできない。「簡単接続ナントカCD-ROM」これが曲者、まったくわからないよ
しょうがないので、もう一度電話・・・
「PCは弊社のではないですね」
「ハイ」
「じゃぁ、PCの不具合かもしれません。PCメーカーに問い合わせてください」
「はぁ～？？？」
埒が明かないので、電話終了。PCのカスタマーサービスへ電話。
結局何が問題だったかというと・・・ルーターからの無線をPCが受信するためのアドレス？等がどこに記されているのか、まったくわからないようになっているのですよ（怒）
それさえわかるようになっていれば、何も問題なかったのです。
母のPCが前、このメーカーだったのですが、何度か同じようなトラブルがありました。
何でもかんでも「簡単」「らくらく」という言葉の元に必要なことがどこに書いてあるかわからない、やたら多いマニュアル。そしてやたら高飛車なカスタマーサービス。
そんなこんなで、実家でマニュアルを散らかしまくって怒りまくっていたので
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
