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お客が怒るのは当たり前だってｏｒｚ

新年早々、バタバタとしていて落ち着かない状況です・・・
今日も妙な問い合わせに遭遇

お客様の予約していた注文内容を無視して自分の都合を伝えたらお客様激怒
⇒オーダーと違う内容を注文者の了承無しに勝手に行おうとしたら怒るのは当然でつorz

お客様が怒るのも、言い分も正しいです。が、その問題起こした当人が何故お客様が
怒っているのか、何が問題なのかを全く理解していないというところが痛い・・・

了承もらって注文変更をするのは良いけど、拒否されて無理やり注文変更するって　ォィです。

世の中にはよく判らない人がいるもんだと思った一日でした。。。

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