住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲蹴落ちたのは・・・
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

セミナー疲れが残っている菊原です。

今日から１１月です。

気分一新で頑張りましょう！

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～蹴落ちたのは・・・～

あるお客様と商談していた時のこと。

４社も競合があると私としては辛い。

それにお客様としても４社から同時に提案されてもわけがわからなくなる。

だから私はそのうちの一社でも落とそうと、一つの住宅メーカーを攻撃したのだ。

私『Ａ社の柱はいいとして、Ｂ社の柱は最悪なんです』

お客様『どうしてですか？』

私『Ｂ社の柱は細くて強度も弱いです。その証拠として○○構造という補助をつけているんですよ。』

お客様『なるほど』

お客様がある程度納得している態度を見てさらに念を押した。

私『Ｂ社は最近リストラも多く、担当営業がしょっちゅう変わるんです。』

お客様『そうなんですか。じゃあやめようかな』

ご主人は私の話しに納得した様子だった。

奥さんは私がＢ社を攻撃している間、一言も話をしなかった。

私は恐る恐る奥さんにこう質問した。

私『奥さんが一番気に入っているメーカーさんはどこですか？』

少し間を空けてこう言った。

奥さん『・・・・Ｂ社です。』

奥さんは続けてこう言った。

奥さん『柱が細いかどうかはわかりませんが、Ｂ社のセンスを気に入っています』

私はＢ社の悪口を言って蹴落とそうとした。

しかし、実際蹴落ちたのは私だったのだ。

私は４社のうち一番早く検討からハズされたのだ。

私は余計なことを言って、お客様の機嫌を損ねてしまった。

私の経験上、他社の悪口を言ってうまくいったためしは無い。

もしどうしても他社の悪口を言いたいのなら、お客様の好みを聞いてからにしましょう。

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