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April 16, 2008
テーマ： 仕事しごとシゴト(24815)
カテゴリ： 住宅営業
▲ちょっとした事から感じるガッカリ感
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
本日、いつもお世話になっている藤本篤志さんから本を送っていただきました。
御社のトップがダメな理由と言う本です。
チョッと難しい本ですが、読みごたえがあります。
さて昨日は富士市でセミナーでした。
若い方が多くパワーを頂きました。
本屋さんに置いていない場合はぜひ店員さんに言って注文していただくと嬉しいです。
アマゾンはこの一冊だけでも送料は無料です。
アマゾンからの購入はこちらへ
↓皆様のお陰で8位になりました。いつもクリックありがとうございます。
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～ちょっとした事から感じるガッカリ感～
以前、通信講座の会員さんと相談をしていたときのこと。
何回送ってもお客様からの反応が無いという。
お客様に送っているお役立ち情報や挨拶文、自己紹介文など。
全てをお送りいただいた。
すべて読ませていただいたのだが、内容はいい。
《どうしてこれで反応がないのだろう？》
と不思議に思っていた。
チェックさせていただいたのだか、そこにも問題は見つからなかった。
謎はますます深まった。
一方、その時もう一人の方と相談していた。
その方はお客様からの反応がいいという。
お客様に送っている営業レターを見せてもらった。
《どうしてこれで反応があるのだろう？》
と不思議なくらいだ。
反応のいい方はいいとして、私は前者の営業の方にいいアドバイスができずにいた。
そんな時、私のところへ届いたあるＤＭを目にした。
ＤＭには何種類かの手紙や資料が入っていた。
その中で一通だけ目を引くものがあった。
それはその方が【いかにして苦労して目的を達成してきたか】という話。
苦労が目に浮かぶような文章だった。
私は吸い込まれるように読んでしまった。
最後まで一気に読み、感動して気持ちがよかった。
その手紙の最後のこう書いてあった。
【さらに詳しくはこちらへ】
別紙をめくるとセミナーの申し込みの用紙だったのだ。
私はチョッとガックリした。
《今までの感動的な話はセミナーの前フリだったのかぁ・・・》
と残念に感じたのだ。
話は戻るが、先ほどの会員さんのいい内容だと思っていた自己紹介文を読み返してみた。
内容はいい。
しかし、最後にこう書かれていた。
【ご相談はこちらへ】
これを見たときに何となく先ほどのＤＭで感じたようなガッカリ感があったのだ。
【ご相談はこちらへ】と表記するは悪いことではない。
挨拶文やレスポンスレターなら問題なかっただろう。
しかし、自己紹介文では違和感を与えてしまう。
《やっぱり前フリだったかぁ》
と思われてしまう場合がある。
またこの方の場合はかなりその文字が目立っていたということもある。
内容がいいだけに、よけいガックリさせてしまっていたのかもしれない。
その些細なポイントを修正していい結果が出るといいなと思っている。
お客様はほんの些細なことでガッカリするということを学んだ出来事でした。
↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。
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『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/
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こちらで営業活動の質問にお答えしております。 【住宅営業マン日記 Q&A編】
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《どうしてこれで反応がないのだろう？》
と不思議に思っていた。
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謎はますます深まった。
一方、その時もう一人の方と相談していた。
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それはその方が【いかにして苦労して目的を達成してきたか】という話。
苦労が目に浮かぶような文章だった。
私は吸い込まれるように読んでしまった。
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私はチョッとガックリした。
《今までの感動的な話はセミナーの前フリだったのかぁ・・・》
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内容はいい。
しかし、最後にこう書かれていた。
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しかし、自己紹介文では違和感を与えてしまう。
《やっぱり前フリだったかぁ》
と思われてしまう場合がある。
またこの方の場合はかなりその文字が目立っていたということもある。
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