住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

Profile

月いち

フォローする

アフターフォロー

(5)

Headline News

Comments

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

aki@ Re:▲部下を上手く動かすマネージャーの秘訣(12/08) この様な書込大変失礼ながら、日本も当事…

Free Space

設定されていません。

▲２度以上する話の聞き方で・・・
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は娘の七五三の写真撮影があります。

そんな時に限ってむくんでいます。

ただ単に太っただけかな？

↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。
人気blogランキングへ

～２度以上する話の聞き方で・・・～

『お金はどんなタイミングでお支払いすればいいのですか？』

２度質問する事はお客様が一番不安に思っていることなのだ。

私はそれに対して『前にも説明しましたが・・・』とやってしまった。

これではお客様に嫌われて当然だ。

日常の生活でも同じような事は起こる。

私の上司で同じ話を何回もする方がいた。

『俺が営業していた時はさぁ、』

この出だしだけで分かる。

《またはじまったぞ》

と誰しも思うほどだった。

ある時またその話になった。

先輩『へぇ～凄いですねぇ』

私『・・・・』

先輩は私以上にその話を聞いているはずなのにあたかも初めてのように聞いている。

そんな時に後輩が思わずこう漏らした。

後輩『その話よくしますね』

と言ってトーンダウンしたのだ。

その後、上司は後輩に対して当たりがキツクなった。

《あの時、お前俺の話をチャンと聞かなかったよな》

と言わんばかりの態度だった。

少し大人気ない感じもするが、誰だって好き嫌いはあるもの。

そういった些細なことから嫌いになる事も良くある。

一方先輩はその後もずっと好かれていた。

一昨日のお客様と同じように２度以上話す事はその方が重要だと思っていること。

また大好きなことなのだ。

それに対して

『それ聞きましたよ』だとか『その話しよくしますね』

では嫌われて当然なのだ。

人が何度もする話はキチンと聞く。

それがお客様とも仲間ともうまくいく方法なのです。

↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。
人気blogランキングへ

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

―――――――――――――――――――――――――――――
こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/
―――――――――――――――――――――――――――――
■公式ＨＰはこちら
メルマガやミニマグ、無料レポートもあります
営業サポート・コンサルティング株式会社

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう