住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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February 26, 2009
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カテゴリ: 住宅営業
▲見た目よりも使い勝手
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はとびきり早起きをしてしまいました。

5時でないと日記が前日扱いになってしまうので、アップするまでに1時間も待ちました。

今日は一日が長そうです。


■今週のお勧め情報です

今週のお勧めは1冊目に出版した 【訪問しないで売れる営業に変わる本】
皆様のお陰様で2月に重版し11刷となりました。ありがとうございました。

またこの本をDVD化した教材もあります。
ツタヤのレビューに『やらせじゃないか?思うほど口べた』と書き込みされたDVDです。
本を読むのが苦手な方にお勧めです。

詳しくはこちらへ


~見た目よりも使い勝手~

ある夜のこと。

ご飯を食べてゆっくりしていると携帯が鳴った。

着信を見ると2年ほど前に引き渡ししたお客様からだった。

《珍しいな、どうしたんだろう?》

私『菊原です』

お客様『菊原さん、ブレーカーだけとさぁ、どうやって開けるんだっけ?』




翌日、お客様のうちにお寄りした。

ブレーカーの蓋を押したら簡単にあいた。

私『これ引っ張るのではなく、押すんです』

お客様『あぁ、そうだったね』

引き渡しの時に説明したのだが、お客様は忘れていた。



お客様『こんな面倒くさいだったら蓋なしにすればよかったよ』

いざという時に開かなくて、困ったという。


このお客様はブレーカーについてこだわっていた。

『部屋から見えた時にカッコ悪いから、絶対に蓋がついた薄型にして下さい!』

結局、特別なものを取り寄せて設置した。

費用も倍以上かかった。


それを聞いて、私のうちも蓋無のタイプを設置した。

もちろんその後のお客様にもそのようにアドバイスした。

住んでからは見かけよりも使い勝手が重視されると感じた出来事でした。



『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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こちらで営業活動の質問にお答えしております。 【住宅営業マン日記 Q&A編】
 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/
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Last updated  February 26, 2009 05:04:24 AM
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