住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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June 2, 2012
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カテゴリ: 営業活動
▲理由が分かれば対策を考えられる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今週もたくさん仕事をしました。

さて今日はソフトボールの練習日です。

いっぱい体を動かしてリフレッシュします。

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~理由が分かれば対策を考えられる~

20代後半の夫婦と商談していた時の事。

会話の弾みからこんな感じになった。

ご主人「そんなの付けなくていいだろう」

奥さん「これを付けてもそんなに上がらないわよ」

ご主人「絶対に2,000万円で収めろよ」

奥さん「どうせ建てるのだが、使いやすい方がいいでしょ」

ご主人「いいんだよ、そんなの!」

奥さん「後からは出来ないの、どうして分からないの!」

ご主人「そんなのだったら建てるの止めるよ!」



この間

《どう話しかけたらいいのだろう・・・》

と考えたが、思いつかなかった。


奥さんが

「せっかく建てるのだが後悔しないように使い勝手がよくしたい」



ご主人が言っている

「絶対に2,000万円以内」

というのも分からないではないが、ハッキリした根拠が分からない。

私はこう質問した。


私「どうして2,000万円以内なのでしょうか?」

ご主人「月々の支払いが上がったら自動的に俺のこづかいが減らされるんです」

私「もし、ご主人のこづかいが減らなかったらどうでしょうか?」

ご主人「まぁ、それだったらいいです」

私「来週までにそのような提案を考えておきますので、今日はこの辺で終わりにしましょう」


そして翌週、2つのご提案をした。

1つは借入年数を少しだけ延ばす事で月々の返済額を上げない提案。

もう1つは100万円上がっても、月々数千円しか上がらない事を伝えた。

その提案を聞いてご主人は

「これくらいだったら、大丈夫です」

と奥さんの希望のオプションを認めたのだ。


「絶対に○○だ」

という人には理由を聞いて欲しい。

理由が分かれば後は対策を考えて提案するだけです。


『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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Last updated  June 2, 2012 05:12:51 AM
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Re:▲理由が分かれば対策を考えられる(06/02)  
あとらす さん
営業の要諦はこれでしょうね。お客さまの買わない理由あるいは断る理由が聴けるかどうかでしょう。その為には心地よい人間関係をつくる必要があると思うのです。 (June 2, 2012 09:18:12 AM)

Re[1]:▲理由が分かれば対策を考えられる(06/02)  
あとらすさん
>営業の要諦はこれでしょうね。お客さまの買わない理由あるいは断る理由が聴けるかどうかでしょう。その為には心地よい人間関係をつくる必要があると思うのです。
-----

コメントありがとうございました。

話してもらえる人間関係をつくることは大切ですね。
(June 3, 2012 05:10:17 AM)

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