住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲今は少し攻めただけでネットで叩かれる時代

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

あまり長湯は好きではありませんが、

今日は温泉に行こうかと思っています。

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～今は少し攻めただけでネットで叩かれる時代～

2016 年度は

“ 営業レターの研修 ”

のオーダーを数多く頂いた。

本当にありがたいこと。

実際、研修をさせて頂く以外にも

「営業レターの研修について話を聞きたい」

といった問い合わせはもっと多い。

2 、 3 年前の二倍以上になる。

問合せがあった場合

「どうして営業レターに興味を持ったのですか ? 」

と理由を聞く。

この回答は非常に面白い。

ある担当者は

「今はお客様に少し強くアタックしただけですぐにネットで叩かれます」

と言っていた。

今は誰もが情報を発信できる時代。

少しでも嫌な思いをすれば

“ ○○社の営業は最悪。注意したほうがいい ”

と書き込みされる。

先日お会いした部長は

「一度断られたお客様を再度訪問すると法律上まずいんで」

と言っていた。

昔やっていた

“3 回訪問 ”

というのはできなくなったという。

これは訪問だけでなく

“テレアポ”

のクレームも同様だという。

これから訪問活動はどんどん厳しくなっていく。

営業レターを上手く活用してお客様といい関係を構築してください。

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