まったりほっこりのんびり

今回の宿「星のや」にはライブラリーラウンジがあって、宿泊客は無料で利用できた。

ここが居心地が良くて、滞在中よく行っていた。

ソファの座り心地がよく、セルフサービスでドリンクを無料で好きなだけいただけるのが良かった。

コーヒー、紅茶、ハーブティー（数種類）、お茶（数種類）やちょっとした焼き菓子が数種類あって、自由にいただける。

時間帯によってはスパークリングワインやスイーツも提供される。

かぼちゃと小豆のスイーツ



宿泊料金はちょっとお高いけど、こういうサービスがあるから割高感はあまり感じなかった。

サービスはいいし、設備もいいし、総合的にかなり満足度が高い宿だったが、ある出来事で星のやの印象がかなり悪くなってしまった。

ライブラリーラウンジでのこと。

自分が使ったグラスを返却口へ返していたところ、背中に何か硬いものが勢いよく当たった。

ちょうど私の背後にスタッフルームの出入口があって、スタッフが勢いよくドアを開けたところに私がいたのだった。

ドアノブが背中に勢いよく当たり、思わず「痛い！！」と叫んでしまった。

「申し訳ありません」と言っていたのは両手に大きいトレーを抱えた若い女性スタッフ。

軽い感じで言われたので、ちょっとムッとしてしまった。

その後とってつけたように「お怪我はありませんでしたか？」と言われたけど。

私がいた場所に人が立つ可能性がある事は、返却口があるのだから想定できたはず。

なのにあんなに思い切りドアを開けるとは配慮に欠けると思う。

星のやのサービスに期待していただけに、とても残念だった。

軽井沢の星のやは料金が高い割にスタッフのサービスレベルが低すぎ。