PR
jazz25
自分の懐しか考えないバカ親子経営者に愛想を尽かし辞職して数年後のある日、ある大型ホテルの素晴らしい社長と出会い現役復帰した初老のホテルマンの悪戦苦闘ぶりや、新たに得た気づきなどを業務日誌風に綴っていこうと思いますのでお楽しみに！！
不動産を売るコツ
hidetateishiさん
宇宙は無限の三角形… とだのおいちゃんさん
マリのこぼれ話 mari5656withloveさん
徒然なるままに kimama2006さん
北の国へ yume1483さん
宇宙は無限の三角形… とだのおいちゃんさん
マリのこぼれ話 mari5656withloveさん
徒然なるままに kimama2006さん
北の国へ yume1483さん
Comments
Calendar
Keyword Search
▼キーワード検索
2008.11.30
カテゴリ： 成功哲学・自己啓発
本日は、私としては過激なことを言います。勘違いしないで頂ければと思っていますが、、、
私の管轄は接客サービスなのですがその中でも力を入れて管理しているのは主に営業部門です。
営業マンとして新しく入ってきたり配属されてきた社員を指導する際、必ずやっているのが、
徹底的に元気と誠実さと感謝の気持ちを教え込むことです。これが理解できない社員はいずれは辞めてもらいます。どの部署にいても役に立たないからです。
理解しているかどうかは１週間ごとに書かせるレポートとヒアリングで判断します。レポートはこの１週間自分は元気と誠実さと感謝の気持ちをどう実践したか、です。それを更にヒアリングで確認します。
肝心の営業マンとしての指導もしますが我社の営業マンとしてやっていくためには、最初の半年くらいがうまくいかなくても気にしない、です。
最初はミスを織り込んで考えていく。誰だって最初は原木なんです。うまくいかないことだらけです。
一生とはいかなくても、５年、１０年と続けていくつもりなら、最初の半年がうまくいかなくても気にしない、です。その間に徹底的に元気と誠実さと感謝の気持ちを自分のものにしてくれたらいいんです。
結婚式やお葬式だったら、“ちょっとぐらい失敗してもいいや”なんて思えませんよね。でも、これから営々とやっていくつもりならば最初はミスを織り込んで指導していくんです。
勘違いしないで頂きたいと思っているのは、適当にやっていいとは絶対に思いませんし、ミスを開き直っていいとも思いません。
全力で、あらん限りのことをやって、それでもうまくいかなければ陳謝し謙虚に受け止めて、次に活かすということを身につけて欲しいんです。
『 同じ過ちは２度と繰り返すまい 』
唇をかみしめる悔しさがあるからこそ、次に活かせるのだとしたら一度失敗しなければ改善できませんよね。
最初からうまくいって、次からもず～っとうまくいったら改善なんて必要ないのですから。
だから、やりたい！と思ったらやってみる。全力でやってみる。うまくいかないことは次に活かす。
“やってみたいな～でも失敗したらどうしよう。。。”これが一番良くないですよね。糧にするチャンスをフイにしているかも・・・
元気と誠実さと感謝の気持ちを身に付け、営業マンとして最初の２～３ヶ月がうまくいかなくてもそのうまくいかなかったことを成長の糧としていくことに気づいたとき、ほうっておいてもどんどん勉強する人間になる、と信じて今後もときに優しくときに厳しく、熱血管理職は行く！ン？
今日も１クリック、ご協力宜しくネ。
人気ブログランキングへも１クリックを
私の管轄は接客サービスなのですがその中でも力を入れて管理しているのは主に営業部門です。
営業マンとして新しく入ってきたり配属されてきた社員を指導する際、必ずやっているのが、
徹底的に元気と誠実さと感謝の気持ちを教え込むことです。これが理解できない社員はいずれは辞めてもらいます。どの部署にいても役に立たないからです。
理解しているかどうかは１週間ごとに書かせるレポートとヒアリングで判断します。レポートはこの１週間自分は元気と誠実さと感謝の気持ちをどう実践したか、です。それを更にヒアリングで確認します。
肝心の営業マンとしての指導もしますが我社の営業マンとしてやっていくためには、最初の半年くらいがうまくいかなくても気にしない、です。
最初はミスを織り込んで考えていく。誰だって最初は原木なんです。うまくいかないことだらけです。
一生とはいかなくても、５年、１０年と続けていくつもりなら、最初の半年がうまくいかなくても気にしない、です。その間に徹底的に元気と誠実さと感謝の気持ちを自分のものにしてくれたらいいんです。
結婚式やお葬式だったら、“ちょっとぐらい失敗してもいいや”なんて思えませんよね。でも、これから営々とやっていくつもりならば最初はミスを織り込んで指導していくんです。
勘違いしないで頂きたいと思っているのは、適当にやっていいとは絶対に思いませんし、ミスを開き直っていいとも思いません。
全力で、あらん限りのことをやって、それでもうまくいかなければ陳謝し謙虚に受け止めて、次に活かすということを身につけて欲しいんです。
『 同じ過ちは２度と繰り返すまい 』
唇をかみしめる悔しさがあるからこそ、次に活かせるのだとしたら一度失敗しなければ改善できませんよね。
最初からうまくいって、次からもず～っとうまくいったら改善なんて必要ないのですから。
だから、やりたい！と思ったらやってみる。全力でやってみる。うまくいかないことは次に活かす。
“やってみたいな～でも失敗したらどうしよう。。。”これが一番良くないですよね。糧にするチャンスをフイにしているかも・・・
元気と誠実さと感謝の気持ちを身に付け、営業マンとして最初の２～３ヶ月がうまくいかなくてもそのうまくいかなかったことを成長の糧としていくことに気づいたとき、ほうっておいてもどんどん勉強する人間になる、と信じて今後もときに優しくときに厳しく、熱血管理職は行く！ン？
今日も１クリック、ご協力宜しくネ。
人気ブログランキングへも１クリックを
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[成功哲学・自己啓発] カテゴリの最新記事
-
誰にでもある心のブレーキをアクセルに変… 2009.01.24 コメント(4)
-
報告が早くなければならぬ理由その２！！ 2009.01.22
-
優秀な人間は報告が早いんです！！ 2009.01.21
Re:誰だって最初から出来る人なんていません！！(11/30)
げったまV
さん
こんばんは＾＾
営業職に限らず、全ての職種において言える事ですよね＾＾
大事なのはミスをされた人の気持ちを理解し、二度と同じ過ちを繰り返さないように改善を図る！ってことですよね？＾＾
仕事にココロをこめれば必ずうまくいく！
私はそう信じていますよ＾＾
ちょっと甘いかも知れませんが…＾＾；
(2008.11.30 23:11:41)
営業職に限らず、全ての職種において言える事ですよね＾＾
大事なのはミスをされた人の気持ちを理解し、二度と同じ過ちを繰り返さないように改善を図る！ってことですよね？＾＾
仕事にココロをこめれば必ずうまくいく！
私はそう信じていますよ＾＾
ちょっと甘いかも知れませんが…＾＾；
(2008.11.30 23:11:41)
Re[1]:誰だって最初から出来る人なんていません！！(11/30)
jazz25
さん
げったまVさん
ただ、本当に「最近の」若い連中って「こころ」が通じにくいですネ。情操教育はやはり必要なんですがネ。今の教師にゃ期待できないし、マッ我々団塊世代が頑張っておせーていきますかぃナ、っと。 (2008.12.01 12:04:19)
ただ、本当に「最近の」若い連中って「こころ」が通じにくいですネ。情操教育はやはり必要なんですがネ。今の教師にゃ期待できないし、マッ我々団塊世代が頑張っておせーていきますかぃナ、っと。 (2008.12.01 12:04:19)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
