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November 30, 2023

■「やれ」と命じられれば反発するが、「できるか？」と問われると

テーマ：人生、生き方についてあれこれ(2904)

カテゴリ：人間というもの

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昇空館という空手道場を主宰しているのだが、
「腰を落とせ！」と怒鳴りつけると、
小学生たちはイヤな顔をする。
「声をだせ！」とハッパをかけると、
その時だけは声を出すが、
すぐに小さくなっていく。
そこで私は、
「腰を落とせるかな？」
と、疑問形に言い換えてみた。

「落とせる！」
元気な声が返ってきたのである。
「よし！じゃ、やってみよう、突き５０本」
子供たちは腰を落とし、号令に合わせて
元気一杯突きを始めたという次第。

「飛び込み１００件！」
と社員のケツを叩きたいのであれば、
「キミたちなら、飛び込みは
　何件できるだろうか？」
と疑問形にして言い換え、部下の口から
答えを出させれば士気はあがる。

とプレッシャーをかけたいのであれば、
「契約が取れるまで粘れるだろうか？」
と疑問形に言い換え、これまた、
返事を口にさせればいいのだ。

人間は大人も子供もプライドがあるため、
「やれ」と命じられれば反発するが、
「できるか？」と問われて「できない」と、
返事するのは屈辱的な気持ちになる。
だから、前向きの返事が返ってくる
というわけだ。

出典元 ｢説得は「言い換え」が９割｣

著者名向谷匡史

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　■■※　まゆの「つぶやきコメントときどき解説」
…………………………………………………………………………………………

また、こんな言い換えもよいそうです。

例えば、レストランなどで、
「恐れ入りますが、ご順にお並びください」
と言うより、
「ご順にお並びいただけますでしょうか？」

映画館などで、
「恐れ入りますが、もう少し席を詰めてください」
と言うより、
「席を詰めていただけますか？」
というふうに疑問形にするのです。

このような疑問形にすると、
自分の意思で決断したように錯覚するために、
待たされても、席を詰めても不満がでにくい、
ということだそうです。

また、
「右に行くべきだ」と命令口調で言われると、
「何でだ」と反発したくなるけれど、
「右はどうだろうか？」と
やんわりと疑問形で提案されると、
「そうかな」と再考もしてくれやすいとか。
これも、命令されるとカチンとくるけど、
疑問形に対する回答は「自分の意思」であり、
自分が決めたという主体性が保てるからとか。

そうか、疑問形使ってみようと思いました。
相手の反応を楽しみにして(笑)

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