奸風発迷(趣味様々･日々の雑記)

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Dec 10, 2009

メーカーはかなり以前からスゴイと思っていたが
こういう製造後１５年超になっても、きっちりしたアフターサービスは
さすがだと思う。

日時・時間指定もキッチリだし、この製品の所以を話したら、最初は
点検という事であったが、最後には該当部分のパネル基板そのもの
を全て交換してくれた。（所謂アッセンブリー）

時間も小一時間。他に機械内の清掃もまでやってくれてオマケに粗
品進呈まで受けてしまった。

モノは衣類乾燥機。

結婚記念に亡くなった実母が、不自由な体で地元の家電屋に赴き配
送してくれたモノ。

以来、バスポンプの交換や、洗濯機の排水パイプの破れ等の不具合
をＤＩＹで直しつつ、ココまでやってきたが今回は配電部のリコールなの
でそれに応じた形。

確かに駆動部分はベルトの伸びが見られ、プーリーのロスがあるが
自動テンション補正機能があるため、まだまだいけそう。

今年、ＴＶとレコーダーと掃除機を買い替えした為、我が家の中で２番
目に古い現役家電となった。（一番目は私が２２年前のブラウン管１４
インチＴＶ）

こうしてみると、同じような製造業に勤めているとはいえ、私の業界での
最長品質保証は陸屋根部の防水関係で１０年間。あとは一般瑕疵で２
年間。

個々の対処を数十年に亘りやるメーカーはタイヘンな偉業であると感じ
たな。

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