私訳・源氏物語

商品そのものの欠陥や売り手の不手際による正当なクレームは別として、
執拗に相手を責め激しく自己主張を繰り返すクレーマーの中には、
往々にして心の中に不全感や不満があって、
誰かにそれを「八つ当たり」したい気持ちがあるように思う。

牧師の場合は聖職者としての自己に対する不全感であり、
ヒステリックな女性の場合は不甲斐ない夫への不満ではないだろうか。

牧師の場合は確信犯としての狡猾な厭らしさがあり、
女性の場合は愚かしさゆえの被害者意識がある。

人は自己の不全感や不満が昂じると、八つ当たりしたくなるものかもしれない。

しかしそれもまた、人間の持つ弱さの表現なのだろう。