2022年03月の記事
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【楽天ポイントモール】マイページ機能の一部ご提供終了について
いつも楽天ポイントモールをご利用いただき、ありがとうございます。楽天ポイントモール「マイページ」の一部機能のご提供が終了となりますのでご案内いたします。◆ご提供終了機能・お気に入りストア登録・ストアアクセス閲覧・ご利用明細◆ご提供終了日2022年4月21日(木)ご利用明細のご提供は終了となりますが、獲得された楽天ポイントにつきましては、引き続き楽天PointClub ポイント獲得・履歴画面でご確認いただけます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2022.03.31
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【楽天ポイントモール アプリ】アプリの更新内容が正常に反映されない不具合について
いつもご利用ありがとうございます。 iOS版「楽天ラッキーくじアプリ」におきまして一部のご利用者様にくじの実施状況や、アプリの更新内容が正常に反映されない事象が発生しております。ご不便をおかけしているご利用者様に深くお詫び申し上げます。現在原因を調査し修正を進めております。 【発生事象】一部ユーザー様に以下のような事象が発生しております。・くじのステータスが更新されない・鍵のかけらの表示が正常に反映されない・メッセージBOXが最新の案件が反映されない【対処方法】アプリを一度終了いただき再度アプリの起動を行ってください。この度は迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。今後も楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。
2022.03.30
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【楽天ラッキーくじアプリ】Android5.1.1以下のOSでのご利用の終了について
いつもご利用ありがとうございます。 Android版「楽天ラッキーくじアプリ」におきまして2022年4月中に予定しておりますアップデート以降、Android版ラッキーくじアプリの対応OSを変更し、Android5.1.1以下のOSでご利用いただくことができません。 ご利用の皆さまにはご不便をおかけします。【変更時期】2022年4月中を予定【変更後の対応OS】Android6.0以降 【変更後の対応OS】最新版アプリへのアップデート、および新規アプリのインストールができなくなります。OSのアップデートが可能な端末の場合、OSアップデートいただくことで引き続きアプリをご利用いただけます。 この度の対応につきましてはログイン時のセキュリティ強化や、より快適にサービスをご利用いただくための機能改善を行うにあたり、対応のOSバージョンが変更となりました。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2022.03.25
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【楽天ポイントモール】メール de ポイントのポイント付与時期について(3/24)
いつも楽天ポイントモールをご利用いただき、ありがとうございます。楽天ポイントモール内コンテンツ「メール de ポイント」について、3月末頃に進呈する一部キャンペーンのポイントに、通常とは異なる点がありますのでご案内いたします。通常、2022年3月末頃に進呈予定のポイントは2022年1月配信分ですが、今回はそれに加え、2022年2月配信分のうち一部キャンペーンのポイントも2022年3月末頃に付与予定となります。【対象となるメール(計4キャンペーン/16通)】・2022年2月1日～2022年2月4日配信の、件名が【1ポイント獲得！】【1ポイントGET★】【1ポイントつき】【1ポイント付】から始まるメール※なお、メールはキャンペ－ン対象者の方のみに配信しており、全てのお客様に当該キャンペーンのメールが届いているわけではありませんので、ご了承ください。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2022.03.24
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【楽天ポイントモール】STAMP RALLY（3/21）本日のミッションについて
いつも楽天ポイントモールをご利用、ありがとうございます。楽天ポイントモールの下記ゲームにおいて一部プレイができないという事象が発生しておりましたのでご報告いたします。【対象コンテンツ】・スロットパラダイス・賢者の難問クイズ【発生日時】2022年3月21日（月）13時～21時までの間ご利用者の皆様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。-----------------------------------------------------STAMP RALLY(3/21)本日のミッションについて上記理由により21日（月）のスロットパラダイスが実施できなかったユーザさまも、STAMP RALLYの「スロットパラダイスのミッション」は達成したものとして取り扱わせていただきます。※スロットパラダイスのみ達成できず、STAMP RALLYがコンプリート出来なかったユーザさまも、システムにより1ポイント獲得対象とさせていただきます。この度はご利用者の皆様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。本件に関するお問い合わせは、本お知らせをもって回答とさせていただきます。あしからずご了承ください。今後も楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。
2022.03.22
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【楽天ポイントモール】ゲームステーションのメンテナンス実施(3/9)
いつもご利用ありがとうございます。楽天ポイントモールにおいて、以下のゲームコンテンツでメンテナンスを予定しており一時的にご利用いただけない状態となります。【サービス停止予定日】2022年3月9日（水）AM1:00～AM7:00までの間 【対象コンテンツ】ゲームステーションなお該当の日時にログインいただいたユーザーについてはゲームステーションへのログイン、ゲームプレイ、会員登録を含めた全てのサービスがご利用いただけません。この度はユーザーの皆様にご不便をおかけして申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2022.03.04
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【楽天ポイントモール】ポイント付与遅延のご報告
いつもご利用ありがとうございます。楽天ポイントモールで発生したポイント付与の遅延についてご案内させていただきます。■対象サービス・進め！幻の海底神殿・ゲームセンター・賢者の難問クイズ・スロットパラダイス■遅延が発生した日付・進め！幻の海底神殿→2月22日分の獲得ポイント・ゲームセンター・賢者の難問クイズ・スロットパラダイス→2月28日～3月1日分の獲得ポイント■ポイント付与日・進め！幻の海底神殿付与予定日：3月4日未明※2月22日と3月2日分が合計して付与されます。・ゲームセンター・賢者の難問クイズ・スロットパラダイス①2月26日～2月27日発生分付与予定日：3月3日未明②2月28日～3月1日発生分付与予定日：3月4日未明※上記期間で獲得したポイントは、該当日に遅延分のポイントがまとめて付与されます。この度はご利用者の皆様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。今後も楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。
2022.03.02
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