2020年02月の記事
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[お知らせ]プロフィールの表示について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。本事象は、アプリのログアウト・再ログインを行うことで解消することが判明しました。プロフィールに表示されるランクボーナス達成状況が正しく表示されない場合は、お手数ですがアプリからログアウトし、再ログインをお試しください。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/03/04(水)18:15更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、ROOMアプリ（Android）でプロフィールに表示されるランクボーナス達成条件が、実際の条件達成状況に関わらず、「プロフィールの登録を完了しよう！」以外の項目が未達成と表示される不具合が発生しています。正しい達成状況は、Webブラウザでご確認いただけます。下記のページをWebブラウザで開き、達成状況をご確認ください。https://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/※Webブラウザで達成状況を確認する場合は楽天IDでのログインが必要です。正常に表示されない場合は、正しい楽天IDでログインしていることをご確認ください。なお、本事象は来月のROOMランクの判定に影響を与えません。ROOMアプリのプロフィール上で未達成であっても、本来の条件達成状況に応じたランクと判定されますのでご安心ください。現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.02.28
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[お知らせ]商品ランキングページの表示について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月27日10時頃、復旧が完了しました。現在、商品ランキングページは正常に表示されています。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/2/27(木)13:45更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月25日より、ROOMの商品ランキングページが正常に表示されない事象が発生しておりました。現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.02.26
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[お知らせ]フォロー・フォロワーの表示について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月25日より、下記の事象が解消されたROOMアプリ(Android)をリリースしました。ROOMアプリ(Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新バージョンにアップデート（Google Play ストアに移動します）■対象ROOMアプリ(Android) バージョン3.12.1をご利用いただいている方■現象下記の画面上で、ユーザーをフォロー/フォローを外した後、画面のスクロールや、さらに他のユーザーへのフォローなどをした場合に、先にしたフォローが外れていたり、フォローしていないユーザーがフォロー中の状態になる場合があります。・my ROOMのフォロー/フォロワーリスト・商品詳細画面のいいねしたユーザー/コレしたユーザーのリストなお、本事象について以下のようなお問い合わせをいただいた場合でも、個別のご対応はいたしかねます。何卒ご了承ください。・本事象の影響でフォローしたユーザー・フォローが外れてしまったユーザーを個別に教えて欲しい・本事象の影響でフォローしたユーザー・フォローが外れてしまったユーザーを元に戻してほしいすでにフォローしたユーザー・フォローが外れてしまったユーザーについては、大変お手数をおかけしますが、再度フォロー・フォローの解除をお願いいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/2/25(火)17:15更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月19日ごろから、一部のユーザーにおきまして、フォロー・フォロワーが正常に表示されない事象が発生しております。現在、原因を調査中です。調査状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.02.20
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[お知らせ]ROOMのアクセス状況について
2/15(土)の成果は、2/16(日)18時時点で、売上確認画面に反映されております。 ——————————————— 2/16(日)12時00分ごろから、16時15分ごろまで、メンテナンスのため、サービスをご利用いただけない事象が発生しておりました。 2/16(日) 16時20分現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。 2/15(土)の売上確認画面上の成果は、追って反映されます。 メンテナンス前後に発生したクリックによる成果は、メンテナンス期間中の購買か否かを問わず、通常通り発生いたします。 ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 ——————————————— ROOM事務局です。 日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2/15(土)19時30分ごろから2/16(日)11時00分ごろまで、断続的に一部ROOMの通信に遅延が発生したため、ログイン出来ない、または更新ができないという事象が発生しておりました。 2/16(日) 11時00分現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。 皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.02.16
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[お知らせ]2020年2月5日の売上確認レポートについて
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2月5日に発生した成果につきまして、ROOMの売上確認画面への反映が完了いたしましたのでお知らせします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/2/6(木)15:45更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月5日に発生した成果につきまして、ROOMの売上確認画面への反映が遅れております。これに伴い、プッシュ通知やお知らせ画面の「あなたのROOMから商品が売れました」というお知らせも配信されておりません。本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.02.06
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[お知らせ]2020年3月1日よりROOMランクボーナスがリニューアルされます
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年3月1日(日)より、ROOMランクボーナスが新しくなります。■新しいROOMランクボーナスについて2020年3月1日 0時以降に発生した売上は、以下のランクボーナスの料率が適応されます。Sランク：+3%Aランク：+2%Bランク：+1%本リニューアルによる、ROOMランクアップ条件の変更はありません。[参考ページ]ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で5.0%以上https://room.rakuten.co.jp/feature/aff_bonus_5/ROOMランクについてhttps://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.02.03
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