2006年11月12日
テーマ： 今日の出来事(299177)
カテゴリ： 人の気持ち
夫の母を迎えるために、限られた空間のマンション暮らしの我が家では、息子と娘を近くの賃貸住居に転居させることにしました。
いまどきのネットで引越し業者を選び、見積もりを取り始めた子供たち。
１０社ほどの業者の中で５社は、その後の電話での話で見積もり金額を提示してきました。
あとの５社はきょう家に見積もりに来るとのこと。夜７時、というアポもありました。
朝一番早いのはＤ社営業マンの９時来訪でした。
見積もりというからには、ざっと荷物を見てその嵩を計算し、車と人を勘案し、金額を計算してすぐ帰るかと思っていたら・・・。
私がキッチンで朝食の片づけをしている間に、営業マンと息子と娘、いつの間にか三人で、テーブルについて話をしていました。
静かにはっきりした口調で説明する営業マン。エレベーターなどの養生があるので車は１台、人は３人ということらしい。
しかも、今契約してくれればさらに割り引くし、、サービス品も多くつけるといい、内容を会社に電話し確認を取っていました。
すでに９時４５分になっていました。
実は２社目の見積もりの来訪時刻が９時から１０時の間とのことで、子供たちは少々気にし始めたところ。
電話が鳴って、あと１０分ほどで伺うといってきたようでした。
さてどうするかと見ていたら、Ｄ社の営業マン、『私の名前を言ってくださっていいですよ』。
娘は２社目の営業マンに電話して、Ｄ社に決めた旨伝えて、帰っていただいていました。
断ることはちょっとつらいことですが、これも勉強ですね。
今回は、朝一番はやく、９時にうちのインターホンを鳴らしたＤ社営業マンの勝ち。
誰よりも早く顧客の前に座ること。誠実に、謙虚に、静かに、はっきり話すこと。
金額だけでは決められない営業の技、拝見しました。
いまどきのネットで引越し業者を選び、見積もりを取り始めた子供たち。
１０社ほどの業者の中で５社は、その後の電話での話で見積もり金額を提示してきました。
あとの５社はきょう家に見積もりに来るとのこと。夜７時、というアポもありました。
朝一番早いのはＤ社営業マンの９時来訪でした。
見積もりというからには、ざっと荷物を見てその嵩を計算し、車と人を勘案し、金額を計算してすぐ帰るかと思っていたら・・・。
私がキッチンで朝食の片づけをしている間に、営業マンと息子と娘、いつの間にか三人で、テーブルについて話をしていました。
静かにはっきりした口調で説明する営業マン。エレベーターなどの養生があるので車は１台、人は３人ということらしい。
しかも、今契約してくれればさらに割り引くし、、サービス品も多くつけるといい、内容を会社に電話し確認を取っていました。
すでに９時４５分になっていました。
実は２社目の見積もりの来訪時刻が９時から１０時の間とのことで、子供たちは少々気にし始めたところ。
電話が鳴って、あと１０分ほどで伺うといってきたようでした。
さてどうするかと見ていたら、Ｄ社の営業マン、『私の名前を言ってくださっていいですよ』。
娘は２社目の営業マンに電話して、Ｄ社に決めた旨伝えて、帰っていただいていました。
断ることはちょっとつらいことですが、これも勉強ですね。
今回は、朝一番はやく、９時にうちのインターホンを鳴らしたＤ社営業マンの勝ち。
誰よりも早く顧客の前に座ること。誠実に、謙虚に、静かに、はっきり話すこと。
金額だけでは決められない営業の技、拝見しました。
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